Štros: QBE se zaměří na malé a střední podnikatele

*Gratuluji Vám k Vašemu jmenování. Jak tuto šanci uchopíte?

Je mi ctí, že mohu z pozice ředitele české QBE poskytnout jeden z prvních rozhovorů v tomto roce právě webu oPojištění.cz. Po devatenácti letech v pozici makléře jsem vyslyšel výzvu QBE a přešel na pomyslnou opačnou stranu barikády - do pojišťovny. QBE mě oslovila tím, že jde o pojistitele, který má na trhu neživotního pojištění díky své celosvětové působnosti a mnohaleté historii obrovské renomé.

*Jak dlouho je QBE na trhu?

V loňském roce jsme oslavili 125 let od založení firmy. Společnost QBE vznikla v Austrálii a na australské burze je kótována od roku 1993. V současně době se ve světovém měřítku řadí mezi 25 největších pojistitelů. Naše společnost rostla v průběhu posledních třiceti let zejména díky akvizicím, ale nejen tímto způsobem. Přestože patříme mezi firmy, které se orientují na pojištění průmyslu a podnikatelů, nabízíme klientům ve spolupráci s pojišťovacími makléři a ostatními obchodními partnery i celou škálu specializovaných pojistných produktů. V první řadě se jedná o pojištění mechanických a elektrických poruch a řadu variant GAP pro motorová vozidla. Není bez zajímavosti, že v roce 2007 dosáhla česká pobočka QBE na jedno z předních umístění v anketě Asociace českých pojišťovacích makléřů v kategorii neživotního pojištění.

*Čím se odlišuje QBE od většiny českých pojišťoven?

Jak jsem již uvedl, QBE se zaměřuje na velmi specializované produkty, jejichž popis je ostatně možné nalézt i na vašem serveru oPojištění.cz.

Od našeho vstupu na trh v České republice v roce 2004 si cílevědomě budujeme svoji pozici v pojištění průmyslu a podnikatelů. Máme nejen velkou finanční sílu a stabilní A+ rating od agentur Standard & Poor’s a Fitch a A (Excellent) od AM Best, ale též kvalitní produkty a upisovací odborníky s mnohaletou praxí, a to jak v Praze tak v naší centrále pro Evropu - na londýnském trhu. Dodávám, že QBE patří mezi největší londýnské zajistitele.

Co se týče našich předností, mohu jako bývalý makléř s potěšením konstatovat, že například v oblasti rozsahu a kapacity odpovědnostního pojištění máme co nabídnout. Rád bych na tomto místě zmínil, že v případě pojištění odpovědnosti též uvažujeme o uvedení některých novinek, se kterými jsme uspěli v zahraničí.

*O jaká rizika jde?

Mohu jmenovat například pojištění odpovědnosti zdravotnických zařízení. Jde o produkt, na který bychom se mohli zaměřit i v reakci na připravovanou novelu občanského zákoníku. Lze předpokládat, že dojde k nárůstu požadavků nemocnic a poskytovatelů zdravotní péče na vyšší limity pojistného krytí. Navíc je evidentní, že stále roste právní povědomí poškozených a snaha hájit svá práva a soukromé zájmy. Oboje představuje pro QBE možnost nabídnout jak velkou pojistnou kapacitu, tak kvalitní produkt.

V případě majetkových rizik a kromě standardního pojištění majetku, strojů a elektroniky máme velký zájem o stavebně montážní projekty. Naše pojistné podmínky CAR/EAR zahrnují též krytí ALOP, tedy ztrát, k nimž dochází v případě pozdního dokončení díla a tudíž opožděného náběhu očekávaných výnosů.

Nadále budeme pokračovat v rozvoji produktové řady GAP a pojištění mechanických a elektrických poruch pro motorová vozidla. Dovolím si připomenout, že jsme nedávno uvedli na trh novinku StopGAP, vyvinutou speciálně pro portfolio pojišťovacích makléřů a krytí rizika jejich klientů.

Je pravdou, že na českém trhu zatím nejsme tak známí a náš podíl je relativně malý. Udělám vše pro to, aby tento podíl rostl a abychom se více zviditelnili. Věřím, že mé dosavadní zkušenosti a kontakty, které na pojistném trhu a zejména mezi pojišťovacími makléři mám, mi to umožní.

*Jsou české firmy dobře pojištěny? Ptám se proto, že pojištění se považuje za velmi citlivé téma, o kterém se veřejnost obvykle dozví, až když dojde na nejhorší (to byl třeba požár Průmyslového paláce).

Podle mého názoru je v segmentu velkých průmyslových podniků nebo obchodních organizací znalost a správa pojištění ve srovnání s ostatními zeměmi regionu střední a východní Evropy na velice vysoké úrovni. Je tomu tak zejména díky práci pojišťovacích makléřů. Na druhé straně jsou tu malí a střední podnikatelé, kteří pro QBE znamenají šanci obchodní i kvalitativní. Velký prostor například vidím v případě pojištění odpovědnosti za škodu. Menší podnikatelé prostě nemají tolik času ani prostředků, aby se agendou pojištění nějak zvlášť intenzívně zabývali. Pro makléře i pojišťovny tedy v segmentu malých a středních podnikatelů vidím velkou příležitost.

*Oslovíte je prostřednictvím pojišťovacích makléřů?

Ano, určitě. Pojišťovací makléři byli a budou i do budoucna našimi hlavními partnery.

*Uvažujete v budoucnu o nějaké akvizici?

V této souvislosti zmíním, že dnešní tržní podíl QBE je výsledkem mimořádně úspěšné akvizice. V roce 2009 jsme získali společnost Carlife a možnosti navýšení tržního podílu prostřednictvím akvizice se rozhodně nebráníme ani do budoucna. V žádném případě tedy neskrývám, že o akvizice, které by kombinovaly strategické zájmy a očekávání našich akcionářů, ať už v oblasti podnikatelských rizik nebo retailu, zájem máme.

*Má QBE pobočky i na východ od českých hranic?

Do České republiky jsme vstoupili jako pobočka slovenské dceřiné společnosti QBE Insurance Europe. Tedy poněkud jinou cestou než ostatní, a sice přes jihovýchodní část Evropy. Není bez zajímavosti, že QBE začala ve střední a východní Evropě působit díky privatizaci státního monopolního pojistitele v Makedonii. Postupně se rozvinula zákládáním poboček v Rumunsku, Bulharsku a rovněž akvizicí pojišťovny v Maďarsku. Na Slovensku pak QBE koupila Slovenskou investiční pojišťovnu, která se řadí mezi přední poskytovatele neživotního pojištění na slovenském trhu.

*Jak bude podle vás vypadat rok 2012?

Už delší dobu jsme všichni vystaveni nejrůznějším negativním informacím a ekonomickým katastrofickým scénářům, které za nás prý jednou provždy vyřeší údajný konec světa, jenž má dle Mayského kalendáře nastat v prosinci tohoto roku... Já zůstávám optimistou, těším se na léto, usmívám se na svět a vycházím z toho, že pokud je člověk přesvědčen o smysluplnosti svého konání, tak pesimistou být nemůže.

Věřím, že pro české pojišťovnictví bude tento rok úspěšný. Dokonce mám pocit, že strach z některých kritických vlivů naopak posiluje vědomí, že pojištění svůj jasný smysl a velmi užitečnou funkci má. Každopádně pojištění proti riziku konce světa v tuto chvíli nenabízíme a zatím je nikdo nepoptával, takže si myslím, že optimismus stále vládne.

Děkuji vám za rozhovor.

Dagmar Šístková