„Naším cílem bylo vytvořit přehledný webový portál, kde budou mít klienti možnost průběžně sledovat aktuální stav vyřizování jejich pojistné události. Věříme, že tato komplexní služba klientům maximálně usnadní řešení této nepříjemné události,“ uvedla Eva Šebestová, manažerka PR a komunikace finanční skupiny AXA.
Klienti mohou na portálu nejen sledovat stav, ve kterém se jeho pojistná událost nachází, ale mohou jeho prostřednictvím také zasílat doklady nutné pro likvidaci přímo do spisu pojistné události. Systém klientovi rovněž umožňuje přímo komunikovat s likvidátorem jeho pojistné události a může kdykoli zobrazit veškerou korespondenci.
Komentáře
Přidat komentář