Jaká jsou obecně specifika fleetového pojištění při uzavírání smlouvy a následně při likvidaci pojistné události?
Sazby jsou obvykle závislé na počtu a složení vozidel, druhu podnikání a důležitým parametrem je rovněž předchozí škodní průběh. Levnější pojištění je možné získat, stejně jako v případě soukromých vozů, za nízký škodní průběh. Ze zkušeností mohu říci, že většinou nejlepší škodní průběh mají zemědělské flotily, naopak tradičně vysokou nehodovost vykazují vozy spedičních firem, podobně jsou na tom také autobusy MHD. U těchto klientů bývá pojistné adekvátně s ohledem na rizikovost vyšší.
Pojistné smlouvy je možné uzavřít, jak dobu určitou, tak i na dobu neurčitou. Jednotlivá vozidla lze pochopitelně připojišťovat nebo odpojišťovat dle uvážení klienta. Svoji roli při určení sazby pojištění hraje také propojištěnost klienta jinými typy produktů.
Vztahují se na procesy likvidace u flotilového pojištění jiné procesy odlišné od soukromého autopojištění?
Likvidace v obou případech probíhá podle zákona a smluvních ujednání mezi pojišťovnou a klientem. Každou pojistnou událost je možné nahlásit po telefonu nebo elektronicky přes webové stránky pojišťovny. Škodu následně přijede zdokumentovat mobilní technik, od něj získává likvidátor do svého počítače veškeré dokumenty k hlášení. Každý klient získává pro svoji pojistnou událost osobního likvidátora, jenž s ním řeší vše od momentu registrace škody až po vyplacení pojistné částky. V České pojišťovně například pracuje více než 200 mobilních techniků, kteří mají rozdělenou republiku podle jednotlivých částí. Likvidační centra jsou pak naopak centralizována v Pardubicích a v Brně.
Jak dlouho podle vašich zkušeností trvá vyřízení likvidace škody?
Vše se odvíjí od momentu, kdy poškozený dodá všechny potřebné doklady. Potom je již výplata pojistného plnění otázkou dní. Právě díky centralizaci řešení pojistných událostí se doba likvidace významně zrychlila, takže 95 procent všech pojistných událostí je vyřešeno do 5 dnů od dodání posledního dokladu. V případě krycích dopisů, které se používají při likvidaci pojistných událostí z pojištění automobilů vůči smluvním servisům, jsou odesílány nejpozději do 24 hodin, ale obvykle ještě týž den.
Můžete ve stručnosti popsat, jakým způsobem se vypočítává výše pojistného plnění?
V zásadě jsou dvě možnosti - buď se v rámci pojistného plnění zaplatí uvedení vozidla do původního stavu (tj. provede se jeho oprava), pochopitelně po odečtení spoluúčasti, kterou má klient sjednánu ve smlouvě. Případně, pokud se klient rozhodne, že si vozidlo nedá opravit - se škoda vypočte rozpočtem podle znaleckého standardu. V případě totální škody nebo odcizení se zaplatí obecná cena vozidla v době pojistné události, u totální škody po odečtení hodnoty použitelných zbytků.
S jakými nadstandardními výhodami se mohou klienti flotilového pojištění setkávat?
Každý podnikatel si může pojistit svůj vozový park pomocí individuálních pojistek jednotlivých vozů, výhodnější pro něj však je sjednat si flotilové pojištění, tedy pojistit celou skupinu vozidel najednou. Kromě toho, že uzavírá jeden smluvní vztah (tj. jedna smlouva, jeden podpis a zejména jedny pojistné podmínky), může tak získat flotilovou slevu, která zohledňuje počet pojištěných vozidel, propojištěnost u dané pojišťovny, škodní průběh a další kritéria. Finanční výhody potom plynou například v souvislosti s dobrým škodním průběhem nebo propojištěností, jak jsem již zmínil. Druhou výhodu představuje nadstandardní servis, který spočívá ve zjednodušené administraci a zrychlené likvidaci škod. Typickým znakem pojištění podnikatelských flotil je právě individuální přístup pojišťoven.
Komentáře
Přidat komentář