Samsung představil nový model 19. srpna a následně rozeslal po světě první objednávky. V průběhu několika týdnů se však začaly objevovat reklamace a hlášení, že se nový Galaxy Note 7 majiteli vznítil.
Po 35 potvrzených identických případech se společnost rozhodla uživatele vyzvat, aby své telefony ihned vypnuli a vyměnili si je za telefony z jiné výrobní série. Technici zjistili, že defektních je přibližně 0,1 % zařízení. To dělá z dosud prodaných 2,5 milionu zařízení 2 500 potenciálně nebezpečných kusů.
Dokonce už i americká Federální letecká správa FAA, doporučila pasažérům nenosit na palubu zapnutý Galaxy Note 7 a zakázala jej v průběhu letu nabíjet. Jeden vznícený model již způsobil požár v australském hotelovém pokoji a jeden dokonce zapálil celý Jeep.
Čtěte také: Jak na pojištění stažení výrobku z trhu. Na co si makléř musí dát pozor!
V důsledku ohlášeného recallu klesla na akciových trzích hodnota společnosti o 22 miliard dolarů. Výrobní vada tak bude stát společnost více na poškozené image, než na samotném stažení výrobku a jeho výměně. Hodnota výměny všech zařízení se odhaduje na 5 miliard dolarů včetně snížení zisků z prodeje.
Odhadovalo se, že Samsung letos prodá přibližně 14 milionů kusů Note 7, nyní odhady klesly na 10 milionů prodaných zařízení. Jelikož však Samsung ročně dosahuje tržeb okolo 180 miliard dolarů, nebude mít tato událost příliš velký vliv na konečné výsledky společnosti.
V Česku model Note 7 zatím nebyl v prodej.
Komentáře
Přidat komentář