Tajuplný kód 3R: Ropo, Retargeting a Remarketing

Donedávna jen velmi málo známý výraz ROPO efekt se stává noční můrou pro banky a pojišťovny. Označuje postup při nákupu produktu, kdy si klient nejprve vyhledá produkt na internetu a poté si ho koupí v kamenné pobočce. O tom, jak si poradit s takovými klienty, hovořil na semináři společnosti SmithNovak ředitel marketingu ČSOB Pojišťovny Petr Kleiner.