Europ Assistance: V zimě nejvíc zasahujeme v alpských zemích

Asistence v zimní sezóně je velmi specifická a pravidelně prověřuje schopnosti a kvality každé asistenční společnosti.

„V letních měsících se můžeme spolehnout na přibližně konstantní klimatické podmínky a tedy i dojezdové doby našich záchranných týmů. Zimní období však přináší z hlediska počasí nepředvídatelný faktor a tudíž i zvýšená rizika pro klienty pojišťoven,“ konstatoval Vladimír Fuchs, generální ředitel Europ Assistance.

O polovinu víc než vloni

Zimní sezóna 2010 byla uzavřena s celkovými 3692 aistenčními intervencemi, což je o 49 % víc než v předcházejícím roce. Největší nárůst byl zaznamenán v prosinci (+159 %) a lednu (+71 %), největší počet zásahů pak vyvrcholil v březnu (1044 případů).

Z hlediska destinací se nejvíce zasahovalo v evropských zimních letoviscích jako je Rakousko, Francie a Itálie. Oblíbenou destinací zimních dovolených je však také Egypt, kde rovněž došlo k nárůstu počtu asistenčních zásahů.

Nejčastějí diagnózou jsou s podílem 41 % úrazy. Jde o poranění hlavy, trupu, zlomeniny končetin. Následují obtíže trávicího traktu (16 %), a onemocnění dýchacího traktu (15 %), které zahrnují nejčastější chřipkové onemocnění a angínu.

Meziroční srovnání asistenčních zásahů

Dobrá doporučení pro zimní cestování

• Zvážit své možnosti, nepřeceňovat síly

• Mít dobré pojištění na lyžování, nespoléhat pouze na zdravotní pojištění i ve státech EU

• Zajistit si škodní protokoly, formuláře

• Mít dobré bezpečnostní vybavení s bezpečnostními prvky

• Mít funkční mobilní telefon s nabíječkou

• Uložit si do telefonu číslo na asistenční službu

• V situacích ohrožujících život volat ihned 112

• Vždy konzultovat postup s asitencí, která funguje pro klienty 24 hodin denně a je připravena pomoci

Jak postupovat při pojistné události

- Kontaktovat asistenci a konzultovat s ní postupovat

• Co nejdříve vyhledat lékaře

• Při úhradách si zajistit dokumenty – rozepsaný účet, datum, identifikační údaje, lékařskou zprávu (popis obtíží, diagnóza, léčba)

• Zjistit odpovědnost za danou situaci

Závěrem

Pokud někdo něčemu nerozumí, nesmí nic podepisovat!

Pokud nehodu vyšetřuje policie, přidělení tlumočníka záleží na právní úpravě v daném státě

Je velmi nutné zajistit svědky a vzít si od nich kontakty.

A opět: kontaktovat asistenci, konzultovat s ní postup.

DŠ