Zajímavost: Které země světa jsou na špici mobilního bankovnictví?

5.7.2022 Zahraničí

Německá společnost se zaměřením na tržní a spotřebitelská data Statista se zajímala, jakou formu mají nejčastější kontakty zákazníků s bankami v různých zemích. Závěry studie Statista Global Consumer Survey jsou poněkud překvapivé. Ukázaly například, že nad klasickým on-line bankovnictvím vítězí mobilní infrastruktura.

Může to být i tím, že celosvětově je lepší mobilní síť než stacionární internet. A platí to i pro velmi vzdálené mimoevropské země. Banku přes mobil anebo tablet nejčastěji kontaktují Turci (podíl 85 %). Za nimi se umístili obyvatelé Nigérie (82 %), Jihoafrické republiky (79 %), Brazílie (76 %) a Malajsie (75 %).

Mohlo by vás zajímat: Abeceda pojištění majetku s Pillow: A jako asistence

Naproti tomu například v německy mluvících evropských zemích není mobilní bankovnictví až tak populární: všechny 3 země vykazují podstatně nižší podíly těch, kdo s bankou komunikují přes mobil nebo tablet. Nejvíce příznivců má Rakousko (53 %), zatímco ve zbývajících dvou zemích je podíl menší než polovina: Švýcarsko 46 % a Německo dokonce jen 42 %. Naopak je ve všech třech zemích hodně rozšířený klasický on-line banking přes desktop.

A kdo ještě dochází do banky osobně a po svých? Nejvyšší podíl je v Nigérii (68 %), zatímco třeba Švýcarů najde cestu do své banky jen asi pětina (22 %).

Základem této analýzy bylo dotazování bankovních klientů ve věku 18-64 let v každé zkoumané zemi, přičemž vzorek se pohyboval vždy od 1000 do 4 500 respondentů. Studie byla uskutečněna ve 4 vlnách v období duben 2021 až březen 2022.

Zdroj: www.marktmeinungmensch.at