3 obavy Vladimíra Bezděka ohledně budoucího vývoje regulace v pojišťovnictví

Obava první: Riziko omezení konkurence na trhu

Pokud by v rámci pojistného sektoru stále docházelo k jeho rapidní regulaci a my bychom to, jak se říká, „přepískli“, tak může dojít k tomu, že pojišťovnictví jako sektor bude mít sníženou schopnost si konkurovat přes produkty a služby, protože kapacity budeme muset investovat do compliance. A dokonce to může vést k tomu, že budeme mít obavu se diferencovat v produktech, protože bychom měli strach, že nebudeme compliance.

Obava druhá: Neuspokojení potřeb klienta

Dnes jsme v situaci, že v rámci rozšiřování šířky a hloubky regulace, regulujeme distribuční cesty. To však může být kontraproduktivní. Klienti chtějí mít vše na jednom místě. Například klient řešící problematiku bydlení chce všechny informace a produkty od jednoho poradce nebo na jedné pobočce. Životní pojištění, pojištění schopnosti splácet, pojištění domácnosti a odpovědnosti i vše ohledně samotného úvěru a investic. Pokud budeme regulaci stále více prohlubovat, nebude jednou toto možné. Můžeme se dostávat do ofsajdu.

Vyvstává zde velká otázka. Skutečně vede naplňování rostoucí informační povinnosti k lepšímu vyznání se klienta v tajích pojišťovnictví, nebo se ve finále tato schopnost klienta nezvyšuje a my ho jen zbytečně zahrnujeme dokumenty, o kterých musíme být kdykoli schopni prokázat, že jsme ho s nimi seznámili?

Nezvyšuje se rostoucím množstvím dokumentů a míry povinností ve finále u některých klientů sklon k morálnímu hazardu? Protože část klientů může mít pocit, že produkt je bezpečný, protože je detailně regulován a tím pádem nemusí věnovat pozornost tomu, kdo ho poskytuje a jestli je pro něj opravdu vhodný.

Obava třetí: Zaostávání pojišťovnictví jako sektoru za jinými obory

Pokud bude platit hypotéza, že budeme muset stále rostoucí část našich kapacit věnovat compliance, tak nám budou klesat kapacity zaměřené na inovace, na digitální technologie a ta kreativa se bude z pojišťovnictví přesouvat do jiných oborů, stojících na hranici pojišťovnictví a jiných světů. Do takových segmentů, které nejsou tolik zatíženy compliance záležitostmi. Pokud by se to tak stalo, tak by to byla velká škoda.