O rozsahu kalamity svědčí i počty hovorů, které v současnosti vyřizuje klientské centrum ČSOB Pojišťovny. Jen za pondělní dopoledne přijali pracovníci call centra přes 1 600 hovorů, což je více než pětinásobek běžného stavu. I proto se ČSOB Pojišťovna rozhodla posílit své call centrum a prodloužit jeho pracovní dobu: dnes bude na lince 800 100 777 v provozu až do 19 hodin. Zároveň byly posíleny týmy likvidátorů, kteří oceňují škody v terénu, tak, aby vzniklé škody bylo možné klientům co nejdříve proplatit.
Komentáře
Přidat komentář