Pojišťovací makléři aktivují své krizové plány

3.6.2013 Škody

Rozsáhlé povodně, které zasáhly v těchto dnech velkou část území České republiky vyvolaly pohotovost nejen v pojišťovnách, ale i u pojišťovacích makléřů. Asistence a pomoc klientům v krizových situacích totiž nedílně patří ke kvalitní službě profesionálního pojišťovacího makléře.

Kontrolovali jsme proto již během víkendu, jak přední pojišťovací makléři zvládají krizovou komunikaci se svými klienty přes webové stránky. V pondělí kolem 11 hod však stále nebylo mnoho makléřských firem, které zveřejnily na webu pokyny či informace pro své klienty zasažené povodněmi.

Jako první zveřejnil již v neděli odpoledne speciální kontakty na své likvidátory Marsh (www.marsh.cz). V pondělí dopoledne pak aktivovaly své komunikační plány rovněž INSIA (www.insia.cz) a Renomia (www.renomia.cz). Žádné speciální pokyny k povodním na webu neměly firmy AON, C.E.B., Greco JLT, Pojišťovací makléřství INPOL, Respect, Satum CZECH, Willis.

Pokyny k řešení pojistných událostí po povodních zveřejnila dnes rovněž Česká asociace pojišťoven.

oPojištění.cz

Zdroj: oPojištění