„Pozor, já jsem VIP klient!“

Zdá se, že je velmi moderní vyžadovat na pojišťovnách mimořádné služby, protože „jsem VIP klient“. Na semináři SmithNovak to konstatoval ředitel úseku likvidace pojistných událostí CHARTIS EUROPE Zdeněk Tuček. Tvářit se jako VIP klient v poslední době patří mezi jedno ze zákaznických očekávání. Těchto rádoby mimořádných klientů přibývá stále víc a víc.