Dušan Quis: Důvěra, změna a schopnost držet směr

O proměnách nejen v pojišťovnictví Český pojišťovací trh prokázal v uplynulých letech mimořádnou odolnost – v době pandemie, inflačních šoků i technologických zlomů. Ale co dál? Do hry vstupuje umělá inteligence a mění způsob, jakým se likvidují škody, odhalují pojistné podvody, a nepochybně vstoupí silně i do komunikace s klienty. V pojišťovnictví, kde všechno stojí na důvěře, je však lidský faktor pořád klíčový. Dušan Quis, generální ředitel Allianz pojišťovny, v rozhovoru pro odborný časopis Pojistný obzor mluví o tom, kde technologie pomáhá, kde by měl zůstat člověk – a proč na budoucím trhu práce rozhodne hlavně schopnost učit se a neztratit smysl pro vztahy.