AI a propouštění: Technologická revoluce, nebo manažerský experiment?

Umělá inteligence se během posledních dvou let stala symbolem technologické revoluce – ale také zástěrkou pro jednu z největších proměn pracovního trhu poslední dekády. Zatímco technologické a finanční firmy propouštějí tisíce lidí s odkazem na AI, realita ukazuje složitější obraz. Některé firmy skutečně nahrazují rutinní práci algoritmy. Jiné naopak zjišťují, že bez lidského faktoru jejich služby rychle ztrácejí kvalitu. Pro pojišťovnictví, které stojí na práci s daty a administrativě, jde o trend, který může zásadně proměnit podobu celého odvětví.