Insurance Europe doporučuje zvýšit povědomí o mechanismech řešení sporů

Insurance Europe (IE) informovala o své odpovědi na konzultaci Evropské komise (EK) týkající se zlepšení v oblasti dodržování práv spotřebitele napříč celou EU. Vychází se z toho, že za účelem docílení spokojenosti spotřebitelů a žádoucích výsledků při poskytování služeb by spotřebitelé měli mít přístup k efektivním a účinným mechanismům řešení sporů, a to při nízkých nákladech nebo bez jakýchkoli poplatků.