Do roku 2023 jsme vstupovali s přesvědčením, že po poměrně turbulentním roce 2022 se makroekonomické prostředí postupně stabilizuje, což se nakonec potvrdilo a uplynulých 12 měsíců lze v tomto ohledu hodnotit pozitivně.
Mohlo by vás zajímat: ČAP Insurance talk: U mikrofonu Viktor Vodička
Považuji za velmi důležité, že pojišťovnictví tyto výzvy úspěšně zvládlo a vyšlo z nich silnější a odolnější. Vedle neustálé snahy o optimalizaci interních procesů a zvyšování hodnoty služeb pro klienta se do popředí stále více dostává téma umělé inteligence a jejího využití v našem odvětví.
Jsem přesvědčen, že umělá inteligence bude jedním z klíčových témat nadcházejícího období. Myslím, že otázka nezní zda, ale kdy a jak. Osobně jsem v této oblasti spíše pro evoluci než pro revoluci.
Vrhnout se bezhlavě do využívání umělé inteligence bez předchozí analýzy může být poměrně nákladné dobrodružství s nejasným výsledkem.
Mohlo by vás zajímat: Při cestách po Evropě bude stačit elektronická zelená karta
Naopak správné uchopení tématu má potenciál být pro pojišťovny určujícím faktorem dlouhodobě pozitivních výsledků.
Ľubor Vrlák
Generální ředitel pojišťovny YOUPLUS pro Českou republiku a Slovensko
Komentáře
Přidat komentář