Německo: Velké rozdíly v digitální připravenosti pojišťoven

V minulých měsících vzrostl nejen zájem zákazníků o možnosti digitálních kontaktů s pojišťovnami. Změnilo se jejich chování a přístup. Názorně to ukázala nová tržní studie společnosti KUBUS Versicherung: zatímco v roce 2018 se považoval za „digital lover“ každý pátý respondent, loni se k nim řadil už každý třetí oslovený.