Spokojenost klientů s pojišťovnami na nebývale vysoké úrovni. Ale…

Klienti v Německu nebyli dosud nikdy tak spokojeni s pojišťovnami jako nyní. Důvodem ovšem je, že se toto odvětví zaměřuje především na okruh výnosných zákazníků. A to je sice úspěšné, ale také problematické.