Postřehy Evy Gmentové: Neserióznost je metla pojišťovnictví

Když jsem byla pojišťovák, vnímala jsem naši práci jako skutečnou službu zákazníkovi, to jest upřednostnit jeho potřeby před svými zájmy. Vždycky jsem si myslela, že odbornost a poctivost je to, co má význam a co se prodává samo.