SOFTEC: AI mění české pojišťovnictví. Přesouvá se z laboratoří do produkce

Umělá inteligence se stává jedním z hlavních motorů proměny českého pojišťovnictví. Zatímco ještě před rokem většina pojišťoven budovala technologické základy a ověřovala první pilotní projekty, dnes se pozornost přesouvá ke škálování automatizace napříč klíčovými procesy. Největší změny probíhají v oblasti likvidace pojistných událostí, kde AI pomáhá zkracovat dobu vyřízení škod, zvyšovat efektivitu a zlepšovat zákaznickou zkušenost. Vyplývá to z druhého ročníku studie Digitalizace v českém pojišťovnictví 2026, kterou připravila společnost SOFTEC.