EIOPA bude znovu režírovat „mystery shopping“

Orgán dohledu EIOPA zveřejnil zprávu, ve které oznámil záměr uskutečnit již druhé koordinované šetření metodou „mystery shopping“ ve vybraných členských státech Evropské unie. Cílem této iniciativy je získat podrobnější informace o tom, jak jsou v praxi nabízeny a distribuovány pojistné produkty, a ověřit, zda zákazníci dostávají srozumitelné a odpovídající informace pro svá rozhodnutí. Výsledky šetření mají přispět k lepší ochraně spotřebitelů a poskytnout dohledovým orgánům cennou zpětnou vazbu o fungování pojistného trhu.