Pojištění právní ochrany ve Švýcarsku na vzestupu

V úvodu zprávy je prezentována zásadní informace, že šest z deseti Švýcarů mělo v březnu 2026 sjednáno pojištění právní ochrany, což znamená relativně vysokou propojištěnost. Oproti roku 2023, kdy proběhlo předchozí šetření, to představuje nárůst o 8 %. Šetření SIA ukázalo, že více než jedna třetina respondentů se dostala do takové životní situace, která vyžadovala právní podporu.

Mohlo by vás zajímat: Kdo byl největší životní pojistitel v Německu v roce 2025?

Pokud jde o podporu při soudním sporu, 43 % respondentů zařadilo pojištění právní ochrany na první místo z hlediska možné reakce a navázání kontaktu. Teprve pak následovali právníci, právní poradenská centra, stejně jako rodina a přátelé. Pojištění právní ochrany si tak upevňuje svoji pozici jako hlavní centrum pro právní problémy.

V tomto šetření byl poprvé vznesen dotaz na využívání umělé inteligence (jako např. ChatGPT nebo Gemini) jako místa prvního kontaktu při vzniku soudního sporu. Ukázalo se, že chatboty by kontaktovalo 8 % respondentů a ve věkové skupině 15-34 let dokonce 14 %. Současně klesá význam internetu pro hledání odpovědí na právní otázky. V roce 2023 jej využívalo 23 % respondentů a v roce 2026 jen 15 %. To naznačuje, že někteří „hledači práva“ na internetu se přesunuli k nástrojům AI.

Pojistníci, resp. pojištěné osoby, očekávají od svého pojistitele v případě vzniku právní události především kvalitní službu (54 %). V dalším pořadí pak respondenti zmínili poradenství a krytí nákladů. 80 % respondentů chce od svého pojistitele doporučení, když musí být jmenován externí právník. Oproti roku 2023 nastal u tohoto aspektu nárůst o 10 %. Celkově šetření ukázalo, že zkušenosti pojistníků jsou vesměs pozitivní, neboť 82 % respondentů ocenilo činnost pojistitele provozujícího pojištění právní ochrany jako dobrou.

Mohlo by vás zajímat: Arktické trasy lákají. Globální obchod však nezachrání… zatím

Z šetření dále vyplynul značný růstový potenciál u věkové skupiny 15–34 let. 47 % těchto respondentů si přeje osobní kontakt pro diskuzi o právním případu, což je 10 % nad průměrem. Současně 39 % respondentů z této věkové skupiny by sjednalo pojištění právní ochrany online. To je pro pojistitele jasná zpráva, která podtrhuje význam hladké souhry mezi digitálními a osobními kanály.