Pražské FERMA Fórum může naznačit budoucí vývoj trhu

Fóra se totiž zúčastní šest předních osobností z oblasti pojišťovnictví a brokerství, zpravidla půjde o vrcholné manažery, kteří jsou zodpovědni za stanovení politiky svých společností. Novináři Herbert Fromme z Financial Times Deutschland a Adrian Ladbury z Business Insurance budou moderovat tuto sekci, což jistě přispěje ke konkrétnosti debaty a pro risk manažery se také bude jednat o zajímavou výzvu.  

Nabízíme preview z odpovědí dvou účastníků Fóra, jimiž jsou: Dan Glaser, šéf a výkonný ředitel Marsh Inc. a Axel Theis, výkonný ředitel Allianz Global Corporate & Specialty.

*FERMA: Jaké jsou podle vás nejdůležitější aspekty při současném rozhodování firem o koupi pojištění?

Dan Glaser: Kapitálová efektivita, garance protistrany, šíře pojistného krytí a smluvní jistota. Odráží celkový program cíle a požadavky mé firmy z hlediska strategie, provozní činnosti a risk managementu? Představují komponenty přenosu rizika optimální využití kapitálu napříč společností? Zmapovali a modelovali jsme podrobně rizika a udrželi v mezích volatilitu? (Uvedené otázky nejsou specifikem velkých firem, platí pro společnosti každého typu.)

Axel Theis: V obdobích jako je toto se klienti zvláště zajímají o kvalitu krytí, nejen co se týče základních pilířů pojistných garancí, ale rovněž s ohledem na komplexní servis během celého obchodního vztahu. To v praxi znamená, že finanční stabilita, transparentnost a konzistentnost jsou samozřejmě základními předpoklady, ale klienti skutečně ocení pojistné partnery, kteří jsou schopni jít za rámec těchto fundamentů a nabídnout řešení šitá na míru svým klientům. Tento přístup vyžaduje flexibilitu při vypořádání se s výzvami, kterým čelí velké společnosti, zvláště pokud se jedná o firmy s globální působností. Jedním z řešení je přizpůsobení pojistného krytí tak, aby reagovalo na místní potřeby nebo proaktivní vyřizování pojistných škod za účelem rychlého kompenzování ztrát, zvláště v případě škod způsobených přerušením podnikání.

*Kde by se podle vás pojišťovatelský sektor mohl a měl v blízké době zlepšit, aby dokázal reagovat na volání takových společností po větší ochraně?

Axel Theis: V první řadě jsme přesvědčeni o tom, že blízký dialog s klienty je stěžejní pro skutečné pochopení jejich potřeb. Dialog přináší porozumění, které nám umožní začít spolupracovat na řešení šitém na míru. Pro globální klienty nemůžete vždy používat jediné řešení a naopak čím více individuálních řešení vymyslíme, tím kvalitněji můžeme reagovat na specifickou situaci klienta.

Dvěma podstatnými komponenty jsou přitom expertní přijetí pojistného rizika, které rozumí rizikům klientů a skutečně globální dosah služby, který je podpořen globálními systémy a procesy. Ve všech těchto případech se jedná o oblasti, do kterých průběžně investujeme, a které jsou jádrem naší strategie a zůstanou jím i v budoucnosti.

Dan Laser: Jedním slovem, inovace. Globalizace podnikání, rizik a sdílení rizik pokračuje rychlým tempem. Šíření novým typů rizik vyžaduje svěží myšlení a inovace v každém okamžiku. Brokeři pojistného průmyslu, kupci pojistných produktů, pojistitelé a poskytovatelé kapitálu v minulosti rozvinuli produkty přenosu rizika a finanční mechanismy zaměřené na měnící se charakter rizik.

Například dnes představuje řešení infrastrukturních rizik prvořadý zájem zemí a společností realizujících projekty velkého rozsahu za účelem oživení ekonomik postižených krizí. Vyčlenili jsme zdroje na řešení jejich potřeb a rozvoj specializovaných řešení.

DŠ