Seminář věnovaný problematice distribuce pojištění v bankovním sektoru oslovil řadu odborníků z pojišťovnictví a bankovního sektoru, přičemž nabídl komplexní přehled nadcházejících změn, které ovlivní trh. Zásadním tématem byla legislativa a její dopady na bankopojištění. Milan Indra z Ministerstva financí ČR seznámil účastníky s připravovanou novelou zákona o distribuci pojištění a zajištění (ZDPZ), jež se dotkne zejména flotilového pojištění, a upozornil na připravovaný Retail Investment Package (RIP). Hlavním cílem návrhu je posílit pozici spotřebitele v pozici retailového investora, aby mohl lépe a s větší důvěrou rozhodovat o svých investicích. Nová pravidla se promítnou například do směrnice o distribuci pojištění (IDD), Solventnosti II (SII), směrnici o koordinaci právních a správních předpisů týkajících se subjektů kolektivního investování do převoditelných cenných papírů (SKIPCP), směrnici o správcích alternativních investičních fondů a o trzích finančních nástrojů.
Mohlo by vás zajímat: Nejvíce globálních škod v první polovině roku 2024 způsobily bouře a záplavy
Jedním z dalších důležitých aspektů byla problematika odborné způsobilosti v rámci distribuce pojištění, která vyvolává otázky o jejich připravenosti na stále se zpřísňující regulační rámec. Evropská směrnice IDD, distribuce pojištění a pravidla udržitelnosti – tato témata tedy byla námětem prezentace Natálie Rosové a Kristýny Tupé z advokátní kanceláře Schönherr. Jejich přednáška se zaměřila také na budoucnost distribučních pobídek a na problematiku střetu zájmů při křížovém prodeji.
Podstatnou část semináře tvořil blok věnovaný dohledu nad finančním trhem. JUDr. Karolina Svobodová a Mgr. Zuzana Filipová z ČNB rozebraly současný dohledový přístup ČNB k flotilovému bankopojištění, přičemž zdůraznily výsledky z dosavadních šetření v této oblasti. Zejména byly zmíněny důležité poznatky z EIOPA týkající se bankopojištění úvěrových produktů. Účastníci také ocenili informace o dohledových zjištěních ČNB.
Ředitel domény Bankopojištění z ČSOB Lukáš Vacula a Petr Hájek, Head of Bancassurance ČSOB, se ve svých příspěvcích zaměřili na měnící se potřeby zákazníků a na to, jaký vliv tyto změny mají na vývoj pojistných produktů. Moderní rizika, jako jsou kybernetické hrozby nebo psychické obtíže, vyžadují nové přístupy k pojištění a nutí pojistitele inovovat produktová portfolia. Diskutována byla i otázka, zda lépe vyhovuje současnému dynamickému trhu individuální, nebo linkovaný přístup. Zaobírali se také tématem pojištění schopnosti splácet.
Mohlo by vás zajímat: ČAP Insurance talk: U mikrofonu Lenka Slabejová
Přítomní specialisté se zabývali také digitalizací pojistných procesů. Martin Pejsar, ředitel produktu a marketingu pro střední a východní Evropu BNP Paribas Cardif Pojišťovny, upozornil na zrychlující se trend online uzavírání smluv a správy pojistných událostí. V době, kdy zákazníci očekávají rychlost a jednoduchost, je otázka uživatelsky přívětivých procesů klíčová. Dále se řešila role umělé inteligence a její vliv na automatizaci pojistných procesů. AI má potenciál nejen zlepšit efektivitu, ale také poskytnout hlubší analýzu dat a zvýšit přesnost při hodnocení rizik.
Celý seminář byl završen panelovou diskusí, kterou moderoval Karel Veselý z Deloitte Advisory. V rámci ní vystoupili Veronika Benešová, Vedoucí oddělení Doplňkové finanční služby z Air Bank, Jan Bojko, Domain Lead Protection z České spořitelny a zmínění Petr Hájek a Martin Pejsar. Debata na téma „Kam směřuje bankopojištění na českém trhu?" otevřela řadu klíčových otázek týkajících se budoucnosti tohoto odvětví. Diskutovalo se zejména o tom, jak nové regulace a zpřísněný dohled ČNB ovlivní stávající trh v České republice. Účastníci se také zabývali problematikou podpojištění u majetkového pojištění. Dále byla probrán vývoj digitálních pojistných produktů a jak vytvořit uživatelsky přívětivý digitální produkt. Zazněly také úvahy o tom, zda v budoucnu může být fyzická distribuce pojistných produktů zcela nahrazena digitálním prodejem. Panelisté se rovněž zabývali otázkou, zda existují pojistné produkty, které se prodávají „samy", a jak v digitálním prostředí efektivně vyvolat potřebu klientů.
Mohlo by vás zajímat: Největší pojistné trhy ve světě v roce 2023 podle pojistného
Seminář ukázal, že trh bankopojištění je v pohybu a přináší řadu výzev pro všechny účastníky. Legislativa se zpřísňuje a digitální transformace je na vzestupu. Banky, pojišťovny i makléři musí hledat nové cesty, jak se přizpůsobit měnícím se požadavkům trhu a klientů. Personalizace, transparentnost a digitalizace se jeví jako klíčové faktory úspěchu. Je zřejmé, že ti, kteří rychle zareagují na nové trendy, budou mít v budoucnu konkurenční výhodu.
Komentáře
Přidat komentář