„Rok 2024 byl pro naši společnost obdobím růstu a klientského servisu. Nárůst o více než 30 % byl dán zvýšenou poptávkou klientů po odborných konzultacích. K výsledku vysokou měrou přispěl náš pokročilý systém dlouhodobého servisu pro klienty, uvedl Vilém Podliska, generální ředitel a předseda představenstva Broker Consulting.
Mohlo by vás zajímat: Podcast: Ve světě algoritmů jsou rozum a empatie nenahraditelné konstanty
Spokojenost a důvěra klientů dál roste
Celkový růst společnosti jde ruku v ruce s nadprůměrnou spokojeností klientů. Podle mezinárodně uznávaného ukazatele Net Promoter Score (NPS) dosáhla společnost v roce 2024 skóre přesahující hodnotu 86. Škála NPS přitom sahá od -100 do +100. Tento výsledek řadí Broker Consulting mezi absolutní špičku nejen v Česku, ale i v mezinárodním srovnání – a je důkazem dlouhodobé práce konzultantů i vysoké kvality poskytovaných služeb. „V Broker Consulting klademe důraz na poskytování kvalitních konzultací a služeb. Klientská zkušenost pro nás představuje jeden z nejdůležitějších ukazatelů úspěchu a je pro nás závazkem pro další rozvoj,“ říká Petr Hrubý zakladatel a předseda dozorčí rady Broker Consulting.
Zájem o nemovitosti
Realitní služby byly v uplynulém roce jedním z hlavních motorů růstu obratu širší skupiny Broker Consulting. Její konzultanti zprostředkovali prodej nemovitostí v České republice v celkové hodnotě 13,3 miliardy korun, na Slovensku pak za téměř 1,36 miliardy korun. Výrazně vzrostl také zájem o reality v zahraničí, zejména ve Španělsku na pobřeží Costa del Sol, kde společnost pomohla zejména české a slovenské klientele nakoupit už 259 nemovitostí ve výši převyšující 3,1 miliard korun. Jen v roce 2024 se zde podařilo zrealizovat 161 obchodů za přibližně 1,77 miliard korun. „Oživení realitního trhu a nižší úrokové sazby vrátily klientům odvahu kupovat jak nemovitosti pro vlastní bydlení, tak i ty investiční, což se přirozeně promítlo i do hypotečního trhu. Díky nim se na nás obrátila řada nových i stávajících klientů a znovu se potvrdilo, že propojení financí a realit je pro klienty klíčové,“ vysvětluje Petr Hrubý.
Významných úspěchů v primárním i sekundárním prodeji, pronájmech a vlastních developerských projektech dosáhla skupina pod značkami Broker Development a BC Real. U některých projektů byl zájem tak silný, že se bytové jednotky vyprodaly krátce po zahájení prodeje. V současnosti se připravují desítky nových bytových jednotek v různých regionech České republiky. V roce 2024 skupina připravovala významné projekty, jako je Central Point Kladno, bytový komplex Na Vyhlídce Kaplice, Byty Krašovská a Nová Papírna v Plzni a mnohé další.
Investice stále táhnou
Vedle silné poptávky po nemovitostech byl dalším významným faktorem růstu zájem klientů o investiční produkty. Objem aktiv pod poradenským dohledem překročil v roce 2024 hranici 50 miliard korun. Svůj první rok na trhu také završila investiční platforma Broker Wealth Management (BWM), která klientům pomáhá spravovat finance efektivně, rychle a bezpečně – vždy s podporou jejich konzultanta. O jejím úspěchu svědčí více než čtyři tisíce spokojených klientů. „Platformu BWM považuji za významný strategický krok pro celou naši skupinu. Klienti si jejím prostřednictvím mohou vytvářet vlastní investiční strategie podle svých zkušeností a rizikového profilu, a to vše s odbornou podporou našich konzultantů. A jakkoli se může zdát, že platforma je určena především pro mladší generaci, její výhody oceňují také zkušení investoři,“ doplňuje Petr Hrubý.
Raketový zájem zaznamenal také Dlouhodobý investiční produkt (DIP). Broker Consulting se během prvního roku fungování tohoto nástroje stal, díky své efektivitě při zavádění nových produktů na trh, jeho největším zprostředkovatelem v České republice.
Mohlo by vás zajímat: ČAP: Náklady na pojistná plnění v prvním pololetí meziročně vzrostly o 7,5 %
Franchisový koncept Broker Point Premium sklízí úspěch
Franchisová síť Broker Point Premium se nadále úspěšně rozvíjí – aktuálně funguje více než 110 poboček na atraktivních místech po celé republice. Její kvalitu potvrdilo i ocenění v prestižní soutěži Franchisa roku, pořádané Českou asociací franchisingu. Broker Point Premium byl letos vyhlášen jedním z nejúspěšnějších franchisových konceptů na českém trhu. Za výsledky dosažené v roce 2024 získal uznání odborné poroty v kategorii Úspěšný franchisový koncept v oblasti financí a zároveň obdržel i Cenu veřejnosti pro rok 2025. Tento úspěch navazuje na ocenění z roku 2022, kdy koncept získal titul Franchisa roku a potvrzuje, že koncept Broker Point Premium dlouhodobě obstojí jak v konkurenčním prostředí, tak v očích odborníků. „Děkujeme všem klientům, franšízantům, kolegyním, kolegům, partnerům i těm, kdo našemu pojetí finance.reality.spolu fandí,“ říká Jan Lener, ředitel odboru komunikace Broker Consulting.
Komentáře
Přidat komentář