GČP hledá: Salesforce business analytik/čka CRM

3.11.2025 Pracovní nabídky

Jsme jednou z největších pojišťoven na trhu v oblasti pojištění a penze s více jak třemi miliony klientů. Nestaráme se pouze o pojištění, poskytujeme propracované komplexní finanční řešení dle potřeb našich klientů. Aktuálně v Generali České pojišťovně otevíráme pozici: Salesforce business analytik/čka CRM.

Kdo jsme a jaká bude Tvoje role?

Budeš klíčovou spojkou mezi business týmy, datovými analytiky a IT – postaráš se o provoz a rozvoj Salesforce Marketing Cloudu, Personalization Studia a Data Cloudu včetně napojení na okolní systémy.

Náš tým, Analytické CRM (ACRM), podporuje všechny aktivity – agregaci dat o klientech, výběr cílových skupin pro oslovení, vyhodnocování aktivit, analýzu dat.
Spravujeme analytický datamart, který shromažďuje údaje o klientech ze všech možných zdrojů.
Používáme Salesforce Marketing Cloud a posunujeme se směrem k agilnějšímu způsobu fungování.

Co konkrétně bude obsahem Tvé práce?

Sběr požadavků na rozvoj prostředí Salesforce - data, integrace, automatizace.
Vytvoření zadání, komunikace s IT, testování a sledování provozu.
Plánovat rozvoj v oblasti dat, jejich využití a podílet se na návrhu a realizaci integrací s interními systémy, externími kanály.
Vytvářet a udržovat dokumentaci - datovou, analytickou, integrační.
Spolupráce na tvorbě klientských cest, trigrovaných scénářů (data, SQL, automatizace, …).
Práce s kombinací nástrojů Salesforce Marketing Cloud, Personalization Studio, Data Cloud.
Poskytovat podporu uživatelům (školení, manuály, konzultace).

Jaké zkušenosti a dovednosti bys měl/a mít?

Zkušenost s nástroji Salesforce Marketing Cloud, Personalization Studio, (Data Cloud a Sales Cloud výhodou), nebo zkušenosti z některým z nástrojů jako jsou SAS CI/CI 360, Unica Campaign, Adobe Campaign, Bloomreach.
Znalost SQL a schopnost vytvářet zadání a dokumentaci, identifikovat a řešit problémy.
Přehled v oblasti CRM, marketingové automatizace a IT.
Výborné komunikační schopnosti a rozsáhlé zkušenosti se spoluprací s různými týmy - business, datoví analytici, IT.
Orientace v pojmech API, ETL, Jira, Confluence, batch, SDK.
Angličtina na úrovni pro čtení dokumentace a komunikaci s dodavateli.

Na co se můžete těšit?

Prostor ovlivnit další směr – Salesforce Marketing Cloud u nás již máme, ale i tak budeš mít prostor ovlivnit jeho směr, architekturu i způsob využití napříč firmou.
Kombinace technické a koncepční práce – čeká tě sběr požadavků, návrh řešení, testování, dokumentace i plánování dalšího rozvoje.
Práce v komplexním prostředí – tvoje řešení budou ovlivňovat miliony klientů a tisíce našich zaměstnanců. To klade důraz na škálovatelnost, stabilitu a promyšlenou integraci.
Know how jedné z největších pojišťoven na trhu, a to pod hlavičkou společnosti, která je TOP ZAMĚSTNAVATELEM na českém trhu.
Dlouhodobou spolupráci s perspektivou kariérního růstu. Spousta zaměstnanců je s námi mnoho let. 
Odborné zaškolení. Budete mít k dispozici zkušené kolegy, kteří vám vše rádi vysvětlí a v prvních měsících vás vším provedou. 
Zázemí mezinárodní skupiny Generali a s tím spojené velké možnosti rozvoje a vzdělávání.

… a samozřejmostí jsou rozsáhlé zaměstnanecké benefity jako: 

32 DNÍ VOLNA: 25 dní dovolené, 5 dní zdravotního a osobního volna a 2 dny na dobrovolnictví.  
SMARTWORKING: Pracujete raději z kanceláře nebo oceníte kombinaci s prací z domova? Home office u nás není pasé a po zaučení na něm trávíme až 3 dny v týdnu. 
CAFETERIE: Bonus ve výši 16 000 Kč/rok. Benefitní systém Cafeterie vám přináší možnost relaxace, vzdělávání, dovolených, ale i péče o vaše zdraví. A to se vždy hodí! 
STRAVENKOVÝ PAUŠÁL: Papírovým stravenkám již odzvonilo. Proto přispíváme 116 Kč za každý odpracovaný den přímo k vaší čisté mzdě. 
VZDĚLÁVÁNÍ: Vzdělávání prostřednictvím online platforem – Speex vám poskytuje flexibilní a interaktivní výuku angličtiny, Digiskills pomáhá zlepšit základní digitální znalosti, v rámci online knihovny Bookport máte přístup k širokému spektru knih a vzdělávací platforma seduo.cz nabízí videokurzy vedení špičkovými lektory. Také provozujeme talentové programy, podporujeme reskilling a každoročně pořádáme firemní Festival rozvoje zaměstnanců!
POJIŠTĚNÍ SE SLEVOU: U nás „kovářova kobyla bosa nechodí!“ Máme pro vás životní pojištění v rámci pracovní smlouvy a slevy na produkty skupiny až do výše 50 %. 
ABY NEBYLA NUDA: Multisport karta, běžecký klub, interní sportovní ligy, slevy u třetích stran nebo za kulturou se slevou.