Nová analýza renomované poradenské společnosti Forrester Research přináší důležitá zjištění: masivní rozšíření umělé inteligence (AI) oživí trh kybernetického pojištění, který v posledních letech zpomaloval. Jak ukazují experti, AI působí jako dvojsečná zbraň – na jedné straně umožňuje kyberzločincům sofistikovanější a účinnější útoky, na straně druhé pojišťovnám nabízí cestu ke snížení provozních nákladů prostřednictvím automatizace.
Mohlo by vás zajímat: Slovensko: Počty podřízených finančních agentů rostly v roce 2025 jen mírně
AI jako nástroj hackerů i obránců
Rohit Makhijani z Forrester Research upozorňuje na zásadní problém současnosti: AI se stala "zbraní pro špatné aktéry" a současně i jejich cílem. Díky AI mohou kyberzločinci provádět daleko sofistikovanější útoky, než tomu bylo doposud. Autoři studie dospěli k závěru, že schopnost AI vytvářet a akcelerovat nové hrozby předstihuje obranné kapacity většiny organizací, což vede k nárůstu úspěšných kybernetických útoků. Tento vývoj logicky zvyšuje poptávku po kyberpojištění, které se tak znovu stane rychle rostoucím segmentem pojistného trhu. Letos má předepsané pojistné v tomto segmentu posílit o 15 %.
Data od hodnotící agentury Moody's Ratings z října potvrzují, že kybernetické útoky na sledované subjekty jsou v posledním desetiletí častější než kdykoli předtím, i když vrchol byl zaznamenán v roce 2020 a následně došlo k mírnému poklesu. Globální čísla Swiss Re zase ukazují, že po explozivním růstu mezi lety 2017 a 2022 se tempo vývoje trhu kybernetického pojištění výrazně zpomalilo. Makhijani toto ochlazení vysvětluje dozráváním trhu.
Současně však předpovídá, že v blízké budoucnosti se můžeme dočkat "podobného vzorce, kdy poptávka poroste díky zvýšené plošné působnosti hrozby". Podle analytiků by se kyberpojišťovny měly transformovat na proaktivní partnery v oblasti kybernetické bezpečnosti – nabízet služby kybernetické obrany, nástroje pro zmírnění rizik, a především vyvinout inovativní způsoby pojišťování nových rizik spojených s AI.
Mohlo by vás zajímat: Česko se otevřelo autonomním autům. Jaká budou pravidla a co pojistné události?
Automatizace jako konkurenční výhoda
Forrester Research současně předpovídá, že poměry nákladů u 50 největších pojišťoven klesnou v roce 2026 o dva procentní body právě díky AI a automatizaci. Pojišťovny výrazně investují do automatizace, aby ochránily své marže v době, kdy globální růst pojistného trhu zpomaluje. Průzkum mezi manažery s rozhodovacími pravomocemi v oblasti AI odhalil, že třetina z nich považuje zlepšení efektivity díky automatizaci za nejpozitivnější dopad AI na jejich organizace v uplynulém roce.
Cesta k návratnosti investic do umělé inteligence však zůstává komplikovaná. Forrester identifikuje hlavní překážky v podobě nedostatečné strategie, špatné připravenosti dat, problémů s řízením AI projektů a nedostatku odborných talentů. Makhijani upozorňuje, že pojišťovací sektor má potíže určit, které konkrétní aplikace AI by měl přednostně zavádět. „Tyto komplikace vidíme, když přijde nová technologie, která je skutečně transformační a mění způsob, jakým lidé pracují. Změna je těžká a také vyžaduje čas,“ vysvětluje.
Do budoucna analytici očekávají výrazné rozdělení trhu. Přední pojišťovny s dostatečnou velikostí, rozpočtem a jasnou AI strategií se podle nich posunou výrazně vpřed. Ambice jsou viditelné: Chubb například investuje do technologií více než miliardu dolarů ročně, zatímco The Hartford se zavázal stát se lídrem odvětví v oblasti AI.
Mohlo by vás zajímat: Kdo se stal vrchním obchodním ředitelem v České podnikatelské pojišťovně?
Naproti tomu menší hráči s omezenými zdroji zaostávají. Makhijani varuje, že tentokrát nebude platit historický vzorec, kdy menší pojišťovny v rozvoji rychle doháněly velké konkurenty. Doba potřebná k dostižení AI tahounů odvětví bude tentokrát výrazně delší, což znamená riziko ztráty konkurenceschopnosti a tržního podílu ve prospěch dynamičtějších soupeřů.
Kybernetické pojištění tak vstupuje do nové éry, kde AI redefinuje na jedné straně povahu rizik ke krytí, ale rovněž i způsob, jakým funguje provoz pojišťoven. Firmy, které dokážou AI efektivně využít pro obranu i optimalizaci vlastních procesů, získají zásadní konkurenční výhodu. Otázkou zůstává, zda menší pojišťovny s limitovanými kapacitami najdou cestu, jak tuto technologickou propast překlenout, nebo budou nuceny hledat partnery mezi většími hráči. Může to tak vést k další koncentraci trhu.
Komentáře
Přidat komentář