Němci a AI v pojišťovnictví: Důvěra roste, ale lidská revize je nutná

Společnost Guidewire v letošní spotřebitelské studii zkoumala, jak klienti ve čtyřech evropských zemích (Německo, Francie, Velká Británie a Španělsko) vnímají technologické nabídky pojišťovnictví. Němci čím dál častěji využívají chatboty a digitální služby pojišťoven, zároveň však vyžadují větší kontrolu nad rozhodováním umělé inteligence.