Rok 2025 však přinesl zásadní změnu – nového vlastníka, nové personální obsazení vedení pojišťovny, ale především novou strategii, kam pojišťovna bude směřovat. Cílem už není zůstat pouze tradiční oborovou pojišťovnou. Halali chce během následujících období projít zásadní transformací v moderní, digitálně řízenou a partnersky otevřenou pojišťovnu například v oblastech pojištění SME a Živnostníků.
Mohlo by vás zajímat: Íránská válka testuje limity globálního pojistného trhu
Třicet let zkušeností s náročnými škodami
Silnou stránkou Halali vždy byla odbornost v oblasti odpovědnostních rizik. Za 30 let fungování řešila řadu složitých pojistných událostí – od závažných újem na zdraví přes škody na zvířatech až po případy s vysokou mediální a právní citlivostí. Právě tato zkušenosti jsou dnes jedním z hlavních stavebních kamenů dalšího rozvoje.
„Naše historie není jen o úzkém segmentu. Je především o schopnosti řešit komplikované odpovědnostní škody, které mají právní, reputační i lidský rozměr. Tato zkušenost nám dává velmi pevný základ pro vstup do dalších specializovaných oblastí,“ říká Ladislav Bělina, člen představenstva odpovědný za obchod a marketing.
Ladislav Bělina, člen představenstva odpovědný za obchod a marketing.
Likvidace škod v segmentech, kde se střetává odpovědnost fyzických osob, výkon specifických činností a citlivé veřejné vnímání, vyžaduje rychlost, právní jistotu i individuální přístup. Know-how vybudované v tradičním portfoliu chce Halali přenést i do nových produktových linií.
Co se změnilo za posledních 12 měsíců
Transformace nezačíná marketingem, ale procesy a produkty. Během uplynulého roku Halali upravila parametry klíčových produktů, zjednodušila underwriting, nastavila rychlejší interní schvalovací procesy, připravila nové specializované nabídky pro zprostředkovatele i mimo tradiční myslivecký segment a zároveň se připravila na technologickou transformaci.
„Menší pojišťovna má jednu zásadní výhodu – kratší rozhodovací cesty. Pokud vidíme prostor na trhu, dokážeme produkt upravit nebo připravit nový výrazně rychleji než velké korporace. Rychlost a flexibilita jsou pro nás konkurenční výhodou a chceme, aby tato výhoda byla vidět i v reakční době při předkládání nabídek a kalkulací,“ doplňuje Ladislav Bělina.
Mohlo by vás zajímat: Podcast: Geopolitická nejistota mění pravidla hry i pro pojišťovnictví
Rozšíření portfolia a více užitku pro klienta
Historicky byla značka spojena především s myslivostí. Nová strategie však počítá s rozšířením do dalších oblastí B2B a SME segmentů. První vlna produktů zahrnuje zejména vlastní úpis podnikatelských rizik a nový produkt retailového majetku.
„Důraz klademe nejen na parametry produktů a kvalitu likvidace, ale vytváření celých ekosystémů pro klienta. U pojištění psů to například znamená spolupráci s výrobci a prodejci kvalitních českých krmiv a doplňků stravy, podpora přírodních způsobů léčby, mobilní aplikace přístupná 24/7 pro konzultaci s veterinářem a v neposlední řadě podpora psích aktivit a útulků. To vše by mělo tvořit jeden celek, který dohromady přinese užitek pro klienta ve větším měřítku, než by to dokázalo samotné pojištění,“ říká Ladislav Bělina.
Digitalizace jako nástroj kvalitní správy pojištění
Transformace Halali stojí na jasném plánu pro následující 3 roky. Rok 2025 byl rokem přípravy – návrhy nové digitální prezentace, datové architektury a výběru moderního centrálního systému pro správu pojistných smluv a škod. Probíhají první quick wins v oblasti datové analytiky a příprava technologických partnerství.
„Digitalizaci nevnímáme jako marketingový pojem, ale jako provozní nutnost. Nový centrální systém pro správu pojištění nám umožní uvádět plně digitální produkty a zajistit celý proces online – od sjednání přes správu smlouvy až po likvidaci pojistné události. Součástí je také automatizace řady procesů a propojení s dalšími systémy, jako je CRM, správa dokumentů nebo platební systémy. Zároveň připravujeme první napojení na externí partnery a brokerské kalkulačky prostřednictvím API. To vše by mělo přinést větší jednoduchost a rychlost nejen při sjednání, ale především při správě smluv a řešení pojistných událostí,“ vysvětluje Václav Geletič, člen představenstva odpovědný za operations a vývoj produktů.
Václav Geletič, člen představenstva odpovědný za operations a vývoj produktů.
„Naším cílem je, aby klient i zprostředkovatel mohli celý proces vyřídit jednoduše a transparentně online. Současně ale chceme zachovat individuální přístup i u složitějších případů. Technologie má podporovat odbornost, ne ji nahrazovat,“ doplňuje Václav Geletič.
Budování důvěry a pozice značky na trhu
S technologickou transformací souvisí i obnova značky. Halali modernizuje vizuální identitu i komunikaci, aby odpovídala nové pozici – osobní, dostupné a férové pojišťovny. Nový web bude centrálním komunikačním kanálem pro klienty i obchodní partnery. Bude umožňovat online sjednání a správu produktů, přehlednou navigaci a možnosti benefitů pro klienty i zprostředkovatele.
„Rebranding není jen o nové grafice. Je to jasný signál trhu, že Halali vstupuje do nové etapy. Chceme posílit důvěryhodnost značky a současně ji otevřít novým segmentům,“ uzavírá Ladislav Bělina.
Mohlo by vás zajímat: Pojišťovny vidí v AI obrovský potenciál. Integrace však vázne
Rychlost jako konkurenční výhoda
V prostředí rostoucí regulace a technologických investic je pro menší pojišťovnu klíčové najít jasnou roli. Halali ji vidí ve spojení specializace, rychlosti a partnerského přístupu.
Nemůžeme soupeřit velikostí, ale můžeme být rychlejší a otevřenější. Máme za sebou třicet let zkušeností s komplikovanými škodami a víme, jak důležité je rozhodovat se správně a včas. Díky menší organizační struktuře dokážeme reagovat pružněji – ať už jde o úpravu produktu, individuální posouzení rizika nebo podporu obchodního partnera.
Komentáře
Přidat komentář