Pillow pojišťovna slaví 5 let: Z nuly na 278 522 smluv

25.11.2024 Pojistný trh

Právě před 5 lety se v obchodním rejstříku objevil název nové pojišťovny. Pillow pojišťovna dnes slaví pět let od svého vzniku, během kterých si připsala hned několik prvenství a rekordů a stala se nejrychleji rostoucí pojišťovnou v Česku.

Nečekané komplikace při spuštění

Jméno Pillow pojišťovny bylo v rejstříku zapsáno 25. listopadu 2019, reálně ale pojišťovna spustila svou nabídku v březnu 2020. Na první okamžiky reálného provozu vzpomíná Jakub Strnad, CEO a zakladatel pojišťovny: „Týden po spuštění nabídky pojištění došlo k zavedení vládních mimořádných opatření z důvodu pandemie covidu, zejména omezení volného pohybu. Všechny plánované schůzky s obchodními a technologickými partnery se musely během jediného dne přesunout do on-line prostoru. Podobně bylo nutné kompletně přenastavit vzájemnou komunikaci celého vývojového týmu, která je v okamžiku před a po spuštění podobného projektu naprosto zásadní.“

Mohlo by vás zajímat: Martin Švec: Klíčová je odpovědnost klientů nejen za sebe, ale i za své blízké

Na konci roku 2020 již měla Pillow pojišťovna více než 20 tisíc smluv a v následujícím roce překonala 66 tisíc smluv. „Obtížný začátek v době omezení nakonec pojišťovně pomohl v prezentaci nového digitálního přístupu,“ prozrazuje Jakub Strnad. „Cenová politika, která vrací peníze za neprojeté kilometry, znamenala pro mnoho klientů Pillow po prvním roce vrácení výrazné části zaplacených peněz z důvodu omezeného provozu aut v době epidemie. Také možnost řešit s pojišťovnou vše e-mailem nebo po telefonu včetně vzdálené prohlídky škody v době uzávěr pomohla představit neuvěřitelnou úroveň digitalizace Pillow.“

Důvěra klientů a ocenění odborníků

Postupně Pillow pojišťovna nabídla svým klientům tři produkty: pojištění vozidel, pojištění úrazu a nemoci a pojištění majetku. „Během prvních 5 let jsme získali důvěru 220 tisíc klientů, vyrostli o jednu miliardu a aktuálně se staráme o 278 522 smluv. Kromě rychlosti růstu je zde ještě jedna unikátnost,“ upozorňuje Jakub Strnad. „Pillow pojišťovna se jednoduchostí produktového portfolia a extrémní efektivností celého provozu zcela vymyká ve srovnání nejen v Česku, ale i v Evropě.“

Mohlo by vás zajímat: Paul Carty: Věřím, že umělá inteligence nikdy nenahradí živého zprostředkovatele

Pillow je první pojišťovnou, která v soutěži o nejlepší inovaci získala cenu pro každý ze svých produktů. Jen za poslední měsíc se podařilo Pillow získat další 3 významná ocenění. Velkým překvapením je druhé místo za Klientsky nejpřívětivější neživotní pojišťovnu v soutěži Nejlepší pojišťovna založené na měřitelných datech. Podobně soutěž společnosti Deloitte Fast50 hodnotí 50 nejrychleji rostoucích technologických společností v 19 zemích střední a východní Evropy a Pillow je jedinou pojišťovnou, která se v tomto regionu do aktuálního žebříčku probojovala. Zatím poslední „medailí“ je druhé místo v kategorii Insurtech roku 2024 udělované ve spolupráci Českou Insurtech Asociací.

„Jsme rádi, že úspěšný příběh Pillow pojišťovny se nyní opakuje v další zemi – na Slovensku. Prvního klienta jsme získali před rokem a od té doby je růst stejně rychlý jako při našem začátku v Česku. Aktuálně se staráme již o 15 tisíc smluv a tempo růstu každý měsíc dále rapidně stoupá,“ srovnává Jakub Strnad.

Mohlo by vás zajímat: Martin Švec: Nahradí AI živého poradce? Ano! Otázka je, co na to klient

Klíčové milníky ve vývoji pojišťovny Pillow

2020

Jako první produkt pod novým jménem nabídla pojištění vozidel s revolučně jednoduchými podmínkami na 10 stran a se smlouvou na 1 stranu
Získala Zlatou korunu i Inovátora roku, obě 1. místa za pojištění vozidel
Stala se nejrychleji rostoucí pojišťovnou v pojištění vozidel – ztrojnásobila počet pojištěných vozidel

2021

Vytvořila druhý produkt: revoluční pojištění osob, které lze komplet sjednat on-line včetně ocenění zdravotního stavu
Opět se stala nejrychleji rostoucí pojišťovnou v pojištění vozidel a opět ztrojnásobila počet pojištěných vozidel
Získala první místo v soutěži Pojišťovací inovátor za Pillow pojištění úrazu a nemoci

2022

Představila třetí produkt: pojištění majetku a odpovědnosti. A opět s nejsrozumitelnějšími podmínkami i nejkratší smlouvou.
7.2022 zaznamenala svůj dosavadní rekord: 100 000 pojištěných vozidel s povinným ručením a 9.9.2022 získala do péče magické 111 111. vozidlo
Získala první místo v soutěži Pojišťovací inovátor za Pillow pojištění majetku
Za rok 2022 získala absolutně nejvyšší nárůst počtu pojištěných vozidel na povinné ručení. Po třech letech působení na trhu tak předehnala všechny pojišťovny na trhu. Neuvěřitelné? A pravdivé!

2023

Od 7. 11. 2023 nabízí své služby i na Slovensku, slovenské pojištění vozidel se tak stalo čtvrtým produktem v nabídce
Po čtyřech letech působení na trhu dokázala ukončit účetní rok v černých číslech

2024