Základ asistenčních služeb – operátor call centra

Každý den se stává mnoho nenadálých událostí, kdy se lidé ocitnou v nelehké situaci. Východiskem je leckdy asistenční služba, která může být v některých případech dobrým rádcem i pomocníkem. Mezi jednu z nejvýznamnějších patří i  Europ assistance, která ročně vyřídí více než 450 tisíc hovorů.