Pojišťovnictví bude potřebovat risk manažery - 3.díl

Dnes zveřejňujeme další díl na téma, kdo je risk manažer a co všechno má v náplni práce. V tomto díle, který je již poslední,  probereme vlastnosti tohoto důežitého odborníka. 

KONCEPČNÍ SCHOPNOSTI:

Na této úrovni znalostí musí risk manager být schopen porozumět činnosti celé organizace, jejím strategickým cílům a následujícím oblastem:

• PLÁNOVÁNÍ – určení příslušných cílů pro organizaci, globální perspektiva, celkový obrázek činnosti, firemní kultura

• ORGANIZACE – vytvoření úseku ERM, jeho obsazení, vztahy s ostatními investory, RM kultura

• ROZHODOVÁNÍ – schopnost identifikovat a analyzovat problémy a umění vybrat správné řešení, porovnání dat, úsudek

• MANAŽERSKÝ PROCES – znalost, identifikace příležitostí a řešení, rozhodování a administrace

• ETICKÉ CHOVÁNÍ – vysoká úroveň etiky, transparentnost, loajalita

• ORGANIZAČNÍ ARCHITEKTURA – schopnost budovat vztahy, strategické aliance a partnerství jak uvnitř, tak vně organizace, zabezpečit obecný prospěch z těchto vztahů

• STRATEGICKÉ MYŠLENÍ – vize, budování nových inovačních konceptů, produktů a řešení

TECHNICKÉ DOVEDNOSTI:

Toto je vlastní provozní úroveň odborné kompetence risk managera:

• PROCES ŘÍZENÍ RIZIK – modely RM, potřeba organizace, jak RM přináší hodnotu, znalost procesu ERM, tvorba programu, analýza rizik, identifikace řešení …

• ANALÝZA RIZIKA – propojení rizika s klíčovými procesy, měření a analýza rizik, statistické metody, modely, profily, zpracování možných variant a dopadů rizika na společnost

• KONTROLA RIZIKA – schopnost aplikovat kontrolní prvky, reakce na riziko, zpracování krizových plánů

• FINANCOVÁNÍ RIZIKA – porozumění finančním prvkům, pojištění, ATR, alokace na nákladová centra

• ERM – znalost procesu a optimalizace rizik v organizaci, přidaná hodnota ERM pro společnost

• PROJEKTOVÝ MANAGEMENT – schopnost tvorby projektových řešení a jejich implementace

• ZNALOST POJIŠTĚNÍ – kontrakty, právní aspekty, ceny, znalost globálních pojistných trhů, regulace

• VZTAHY S DODAVATELI – vytvoření vztahů se všemi dodavateli, outsourcované služby, hodnocení dodavatelského řetězce a jeho rizika

• RM INFORMAČNÍ SYSTÉMY – implementace a provoz potřebných informačních systémů

ZÁKLADNÍ KOMPETENČNÍ DOVEDNOSTI:

Jsou prakticky vyjádřením běžných manažerských schopností:

• OSOBNÍ – motivace, inovace, zkušenosti komunikace, schopnost vést, budovat tým

• VZTAHOVÉ – leader, motivátor, vyjednavač, schopnost dosáhnout shody

• ODBORNÉ – nutnost znalosti všech aspektů činnosti firmy alespoň v základním rozsahu:

účetní, ekonomika, finance, právní, lidské zdroje, audit, řízení, informace, technologie,  marketing, provozní záležitosti,  statistika, bezpečnost.

Tyto znalosti a dovednosti nejsou statické, ale neustále se s rozvojem risk managementu upravují a samozřejmě mohou mít určité odlišnosti podle oboru činnosti.

Vyhledání a motivace osobnosti s výše uvedeným rozsahem znalostí a schopností není určitě jednoduchou záležitostí, protože manažeři tohoto kalibru upřednostní spíše aktivní manažerskou práci, než uplatnění spíše „poradního hlasu“. Ani ten nejlepší risk manager nemůže proces ve společnosti připravit, zavést a efektivně využívat bez toho, aby disponoval:

• viditelnou a silnou aktivní podporou vrcholového vedení a představenstva

• implementačním týmem, fungujícím napříč celou organizační strukturou

• možností nastavení ERM v souladu se základními strategickými a finančními cíly organizace

• pochopením toho, že ERM je proces a potřebuje určitý čas aby se rozvinul a přinášel přidanou hodnotu společnosti

• dostatečným potenciálem tréninku a potřebných zdrojů

• porozuměním, že to není nový, samostatný program – ale součást běžného řídícího procesu společnosti a přijetím procesu všemi liniemi řízení společnosti a všemi pracovníky

• neustálým hledáním nových námětů (od zaměstnanců, externě)

• porozuměním zahájit proces postupně s vybranými riziky – nesnažit se o plné plošné zavedení všech procesů ihned

Ing. Vladimír Pulchart, CEO, London Direct Underwriters, a.s.