„ChatGPT globálně používají na týdenní bázi stamiliony lidí a zásah v řádu jednotek milionů uživatelů má podle všeho i v české populaci. Lidé v prostředí AI chatu dělají čím dál více úkonů a bude pro ně čím dál přirozenější v něm i platit a nakupovat. Po přidání aplikace SURI.CZ do chatu disponuje ChatGPT aktuálními informacemi o cenách autopojištění a v přirozené konverzaci na základě zadaných údajů najde uživateli nejvýhodnější nabídku povinného ručení pro jeho konkrétní auto,“ vysvětluje princip a fungování aplikace Jiří Lahoda, ředitel srovnávače SURI.CZ.
Mohlo by vás zajímat: Lucie Urválková: Klíčem k růstu je disciplína, technologie a silný tým
V samotném prostředí AI chatu formou přirozené konverzace aplikace od uživatele zjistí všechny potřebné údaje o jeho autě a předloží mu několik nejvhodnějších nabídek. Shrne mu jejich výhody a nevýhody nebo doporučí různé typy připojištění reflektující způsob, jakým řidič své auto používá. I když z uživatelského pohledu konverzace probíhá v prostředí ChatGPT, samotné výpočty a porovnávání jednotlivých pojistek se po technické stránce odehrávají na serverech SURI.CZ a v ChatGPT se pouze zobrazují.
Pro několik málo posledních kroků přesměruje AI konverzace plynule uživatele na web, kde mu SURI.CZ na základě identifikace spočítá bonusy ovlivňující finální cenu. Tam může také uživatel pomocí platební brány zaplatit. Celý proces může i s poměrně podrobnou konzultací trvat několik málo minut. „Samotné vydání aplikace v GPT Store předchází schvalovací proces, během něhož zástupci OpenAI validují aplikace jak po technické stránce, tak i její užitečnost pro své uživatele. Podle našich informací jsme prvním českým vývojářem, kterému se podařilo v GPT Store aplikaci schválit. Jsme i první středoevropskou firmou z oboru pojišťovnictví, která má schválenou aplikaci,“ ,“ vysvětluje ředitel srovnávače SURI.CZ Jiří Lahoda.
Mohlo by vás zajímat: Martin Jahn: Tohle je předehra. Každý další rok bude těžší
Možnost využít uživatelsky přívětivé prostředí ChatGPT zapadá do strategie SURI.CZ poskytovat svým klientům nejlepší péči. O úspěchu dlouhodobě vypovídá nejen dvouciferný meziroční růst, ale i nejlepší hodnocení na trhu. Například na platformě Google dosahuje SURI.CZ na základě stovek recenzí známky 4.9/5.
SURI.CZ je součástí RENOMIA GROUP, největšího českého a předního středoevropského pojišťovacího makléře. „Umělá inteligence je v pojišťovnictví obrovským tématem. Zapojuje se do efektivity procesů, vytváření lepších služeb pro klienty a podpory konzultačního přístupu. Díky AI je možné lépe a rychleji analyzovat rizika nebo reagovat při řešení škod. V RENOMIA GROUP kombinujeme nejnovější technologie v čele s AI spolu s know-how našich specialistů a mezinárodní síti, díky které se dovedeme postarat o klienty kdekoli na světě. Strategie RENOMIA GROUP je maximálně, ale zároveň bezpečně, používat AI pro zefektivnění procesů,” vysvětluje AI strategii Pavel Nepala, spoluzakladatel a managing partner RENOMIA GROUP.
Pavel Nepala, spoluzakladatel a managing partner RENOMIA GROUP.
V RENOMIA GROUP funguje AI tým, který má za cíl budovat AI platformu podporující týmy od konzultantů rizik a pojištění až po likvidaci. Jednotliví AI agenti nenahrazují kolegy, ale násobí jejich kapacitu a kvalitu. Lidský úsudek, zodpovědnost i vztah s klientem jsou a zůstanou klíčové. AI však umožňuje dělat práci rychleji, přesněji, konzistentněji a s hlubokým vhledem a výpočty, které přináší klientům ve finančním sektoru vysokou přidanou hodnotu.
Komentáře
Přidat komentář