Travel Family ukončuje svoji činnost jako cestovní kancelář

V posledních týdnech vyplula na světlo rozhodnutí Travel Family, které bere mnoho klientů za překvapivé – i když podle firemního tvrzení dlouho připravované. Společnost uvedla, že „na základě rozhodnutí vedení a majitelů o dalším směřování firmy bylo přijato rozhodnutí o změně činnosti … a o ukončení činnosti jako cestovní kanceláře“. Zájezdy potvrzené do 31. 12. 2025 mají proběhnout „v plném rozsahu podle původních podmínek“. Naopak všechny zájezdy s odjezdem od 1. 1. 2026 jsou již stornovány a zálohy klientům vráceny.

Mohlo by vás zajímat: Sloupek Kateřiny Lhotské: Volby 2025 a co na to finsektor?

Důvody, které vedení uvedlo, při bližším pohledu ukazují na hlubší problémy v odvětví: podle firemní mluvčí prováděla Travel Family od léta analýzu poptávky, změn cenové hladiny, příchodu nových subjektů na trh a výhledů do budoucna. Lze tedy usuzovat, že se kombinují tlaky na marže, rostoucí náklady, změna chování turistů – kteří častěji využívají online platformy či individuální rezervace – a klesající výnosnost tradičního modelu cestovní kanceláře.

Z perspektivy spotřebitelů je důležité podotknout, že nejde o úpadek v smyslu bankrotu – Travel Family neoznamuje insolvenční řízení, ale řízené ukončení činnosti. To znamená, že klienti, jejichž zájezdy byly sjednány ještě v době aktivní licence a pojištění, mají nárok na řádné splnění. Odborníci z Asociace cestovních kanceláří České republiky označují podobné kroky jako „běžný legitimní postup v odvětví“.

Pro trh cestovních kanceláří v Česku jde o významnou událost. Travel Family patřila mezi výraznější aktéry – cílovala na pobytové zájezdy u moře, především do Chorvatsko, dále do Řecko či Černá Hora. Pod její skupinu patřily i značky jako Vítkovice Tours či Viamare, které se taktéž ukončují. Tento vývoj může signalizovat posun v celém odvětví – menší hráči či kanceláře bez silného kapitálu budou mít stále obtížnější podmínky v době, kdy větší a digitálně flexibilní firmy expandují­a konsolidují.

Mohlo by vás zajímat: České pojišťovnictví má po třiceti letech nový příběh

Nakonec je tu otázka pro klienty – co dělat dál. Pokud máte zájezd objednaný u Travel Family s odjezdem do konce roku 2025, jste kryti a může být výhodné si ověřit všechny podmínky akce, storna a pojištění. Pokud jste měli rezervaci od 1. 1. 2026 nebo později, firma již zájezd nenabízí a zálohy vám mají být vráceny. Doporučení zní: kontaktujte kancelář, svůj bankovní účet sledujte a zvažte, zda z pojišťovny či prostředníka nevznikají další nároky. Pro odvětví to je impulz k reflexi – jaký model cestování bude český trh nabídnout v dalších letech?