Jak se zbavit nevýhodných pojistných smluv

Pojišťovna proto rozeslala klientům dopisy, kde nabízela lákavé nabídky jako je snížení měsíční částky pojistného. Malými písmeny někde na konci upozorňovala, že tak dochází ke změně současných pojistných podmínek. Ty jsou samozřejmě pro klienty velmi nevýhodné. Stačí uvést příklad: odkupní hodnota pojistky po desetiletém placení je 0 eur. Poplatky za vedení účtu a za další služby se zvyšují o 1700 % a u některých klientů tak dvojnásobně převyšují měsíční splátku pojistného.

Nešťastná klientka

Příkladem může být klientka Rapid life životní pojišťovny paní XY, která se přiznala: „Také patřím ke klientům pojišťovny Rapid life, které jsem podepsala jejich nabídku na snížení pojistného o 40 Sk a tím jsem přistoupila na nové pojistné podmínky. To bylo v srpnu loňského roku. V dopise z pojišťovny bylo psáno, že snížením pojistného nedochází k uzavření žádného nového pojištění ani ke změně v pojistných sumách. Jen mě uctivě žádali, abych poslala podepsané prohlášení na formuláři, který byl součástí listu. Netušila jsem, že jsem tak přistoupila na nové všeobecné pojistné podmínky (VPP). Od této chvíle jsem platila snížené pojistné 6,64 eur měsíčně.“

Klientka dodává, že letos v březnu obdržela od pojišťovny další list, kde jí kromě oznámení nového obchodního názvu pojišťovna sdělovala povinnost uhradit měsíčně administrativní poplatek 11,95 eur (tedy vyšší než kolik platila dotyčná pojistné!)

„Ten poplatek je takřka dvojnásobek mého pojistného. Považuji tento postup na neseriózní. Získat podpis klienta na nevinném snížení pojistného a tím změnit zásadní pravidla smlouvy – to by si neměla seriózní společnost dovolit,“ dodává postižená klientka.

Co na to pojišťovna

Pojišťovna tvrdí, že zavedený poplatek se týká úzké skupiny klientů, kteří dosud žádné poplatky neplatili. Administrativní poplatek se údajně zavádí po 13 letech…

Ještě perla nakonec:

Pojišťovna k tomu dodává: A pokud se vám to, vážení, nelíbí, nejsme monopol. Můžete pojištění písemně zrušit a v konkurenčním prostředí oslovit případně jinou pojišťovnu, která má pojištění levnější.

Jak dál?

Zdroj blízký Rapid life pojišťovně se domnívá, že tyto VPP, aktualizované 1. ledna 2009, porušují práva, vyplývající z občanského zákoníku a proto jsou neplatné. „Lépe řečeno neplatná jsou některá ustanovení VPP,“ dodává s tím, že pojišťovna směřuje k tomu, aby se zbavila pojistných smluv, které jsou pro ni nevýhodné.

Podle informací ze Slovenska pojišťovnu údajně vyšetřuje Národní banka Slovenska (pod kterou spadá dohled nad pojistným trhem) a Komise pro posuzování podmínek ve spotřebitelských smlouvách, jejímž zřizovatelem je Ministerstvo spravedlnosti.

Dagmar Šístková