Na komunikační centrum ČP zavolal již 15milióntý klient

Na linku Komunikačního centra České pojišťovny se dovolal jubilejní 15miliontý klient. Klientské centrum vybudovala Česká pojišťovna před více než šesti lety, kdy jako první pojišťovna na českém trhu začala se soustřeďováním všech svých služeb pod jednu střechu, digitalizací a dalším rozšiřováním přímých kanálů, aby pro klienta byl kontakt s ní rychlejší, pohodlnější a jednodušší. Za dobu své existence má komunikační centrum na svém kontě nejen 15 milionů telefonátů, ale i další milionová čísla - zpracovalo 17 milionů dokumentů, odpovědělo na 1,5 milionu e-mailů a zaregistrovalo 2,7 milionu pojistných událostí.