Mezi významnými hosty byl také Paul Carty, člen výkonného výboru Evropské federace pojišťovacích zprostředkovatelů (BIPAR), jehož členem je AČPM již úctyhodných 26 let. Během svého vystoupení se zaměřil na úlohu české asociace v evropském kontextu a vyzdvihl její přínos pro zvyšování standardů v odvětví pojišťovacích zprostředkovatelů. „Asociace českých pojišťovacích makléřů byla v rámci vývoje segmentu pojišťovacích zprostředkovatelů vždy důležitým hráčem. Její úsilí o zvyšování standardů v odvětví, prosazování spravedlivé regulace a podpora mezinárodní spolupráce významně přispěly k rozvoji pojišťovnictví v regionu. V mnoha ohledech slouží jako vzor toho, jak mohou národní asociace posílit postavení zprostředkovatelů a zároveň přispět k širší stabilitě trhu,“ uvedl Paul Carty ve své řeči. „Ke 30letému výročí přeji asociaci, aby se jí i nadále dařilo prosazovat inovace, podporovat své členy a aktivně se podílet na utváření budoucnosti evropského zprostředkovatelského pojistného trhu. Budoucnost přináší mnoho výzev, ale se silnou asociací, jako je AČPM, jsou zprostředkovatelé v České republice dobře připraveni jim sebevědomě čelit,“ doplnil člen výkonného výboru Evropské federace pojišťovacích zprostředkovatelů Paul Carty.
Mohlo by vás zajímat: TOP 30 pojišťovacích makléřů za rok 2023 v Česku dle oPojištění.cz
Oslavy třicetiletého výročí AČPM nebyly pouze příležitostí k připomenutí historie, ale i k pohledu do budoucnosti, ve které české pojišťovací makléře čekají nové výzvy a příležitosti. „Za tři dekády se jasně ukázalo, že makléři a jejich asociace jsou nedílnou a velmi podstatnou součástí pojistného trhu. Nevnímal jsem nikdy tuto část obchodu jako jakousi konkurenci pro pojišťovny, ale naopak jako velmi důležitou oblast spolupráce na společné cestě ke kultivaci trhu a k co nejvíce spokojeným zákazníkům. Podle mého nejhlubšího přesvědčení je role pojišťovacích makléřů zásadní, nezastupitelná, důležitá a velmi zodpovědná. Makléř je ten, kdo klientům radí, kdo je zná, zná rizika, která je ohrožují, a bdí nad tím, aby jejich podnikání bylo spojeno s jistotou, že na počasí, náhody, nehody a zloděje myslet nemusí. Makléř je vlastně takový „firemní lékař“, kterého potřebuje každá firma, stejně jako rodina potřebuje „rodinného lékaře“, který zná anamnézu všech jejích členů,“ řekl k výročí AČPM prezident České asociace pojišťoven pojišťovny Martin Diviš.
„Za sebe musím říci, že pro mě vždy bylo důležité, aby naše vzájemná spolupráce byla založená na pochopení, respektu a velmi si vážím toho, že v řadě případů i na dlouhodobých a nebojím se říci přátelských vztazích. Vysoká profesionalita, erudice a personální stabilita jak asociace tak předních makléřských firem byla vždy zárukou, že si rozumíme, známe se a umíme si vyjít vstříc. Máme koneckonců stejné zákazníky a stejný zájem – jejich ochranu, jejich bezpečí a jejich spokojenost. A za to chci AČPM poděkovat a popřát do dalších desítek let spokojené klienty, podnikatelský úspěch, čitelnou a rozumnou legislativu a přiměřenou a pragmatickou regulaci. A co nejlepší spolupráci s Českou asociací pojišťoven, protože v těchto bodech mají naše profesní sdružení řadu společných zájmů a témat. Věřím, že se nám společná práce na rozvoji pojistného trhu bude dařit stejně jako doposud,“ dodal Martin Diviš.
Mohlo by vás zajímat: Jak nařízení DSA ovlivní zpracování osobních údajů?
Podle předsedy AČPM Ivana Špirakuse stojí za neotřesitelnou rolí makléřů na současném trhu tradičně kvalitní expertní služby poskytované klientům v celém procesu pojištění: od komplexní identifikace rizik a nezávislého návrhu pojistného krytí, včetně výběru nejvhodnějšího pojistitele, odborné podpory při správě pojistné smlouvy až po likvidaci případných škod.
„Role pojišťovacích makléřů je v současném pojišťovnictví naprosto nenahraditelná a mnohovrstevná. Jsme prostředníky mezi klienty a pojišťovnami, ale naše úloha daleko přesahuje pouhé zprostředkování. Jsme především odbornými poradci a „advokáty“ našich klientů. Poskytujeme jim podporu v krizové situaci, pomáháme s prvotními kroky k minimalizaci škod a s dokumentací škodních událostí. Naše znalost pojistných podmínek a procesů jednotlivých pojišťoven je neocenitelná. Dokážeme klientům rychle a přesně poradit, na co mají nárok a jak postupovat, aby maximalizovali své šance na plné odškodnění. Díky našim zkušenostem dokážeme efektivně argumentovat ve prospěch klienta, vysvětlovat specifické okolnosti škod a urychlovat proces likvidace pojistných událostí. Často jsme schopni dosáhnout lepších výsledků pro klienta, než by dokázal sám. Ale naše role nekončí vyplacením pojistného plnění. Pomáháme klientům s analýzou proběhlé události, identifikací slabých míst v jejich pojistné ochraně a nastavením lepší strategie pro budoucnost. Tato zpětná vazba je klíčová pro kontinuální zlepšování pojistné ochrany našich klientů,“ popisovalpředseda Asociace českých pojišťovacích makléřů Ivan Špirakus.
„V neposlední řadě je naše role i vzdělávací. Pořádáme semináře, vydáváme informační materiály a využíváme sociální média k šíření povědomí o důležitosti správného pojištění a prevence proti živelním rizikům. Jsem přesvědčen, že právě tato komplexní role makléřů – kombinace odborného poradenství, zastupování při vyjednávání, krizového managementu a vzdělávání – je tím, co činí naši profesi nenahraditelnou v systému řízení rizik. Jsem přesvědčen, že český makléřský trh má potenciál být lídrem v inovacích a v poskytování komplexních řešení pro řízení rizik. Budoucnost vidím optimisticky, ale s vědomím, že úspěch bude vyžadovat neustálé vzdělávání, flexibilitu a proaktivní přístup k novým výzvám,“ uzavřel Ivan Špirakus.
Jaké je poslání Asociace českých pojišťovacích makléřů?
Hlavní poslání Asociace českých pojišťovacích makléřů se od samého počátku jejího působení nezměnilo. Je to podpora a ochrana společných zájmů členů a péče o spravedlivé uplatnění pojišťovacích makléřů nejen na domácím pojistném trhu, ale i v evropském měřítku. Asociace se podílí na tvorbě zákonů, dbá o zvyšování odborné úrovně profese, prosazuje etické principy, navazuje mezinárodní kontakty a reprezentuje své členy vůči příslušným orgánům regulace a dohledu. Veškerou svou činností sleduje posilování profesionální a společenské prestiže pojišťovacích makléřů. Primární oblastí je však legislativa. AČPM se rozhodujícím způsobem spolupodílela na zpracování klíčových zákonů: č. 38/2004 Sb. o pojišťovacích zprostředkovatelích a samostatných likvidátorech pojistných událostí, transpozici evropské směrnice IDD do české legislativy v podobě zákona č. 170/2018 Sb. o distribuci pojištění a zajištění, nebo nejnověji na přípravě zákona č. 30/2024 Sb. o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla.
Svými stanovisky a návrhy se Asociace rovněž podílela na podobě a obsahu rozličných směrnic EU o zprostředkování pojištění (IMD, IMD II, IDD). To úzce souvisí s dalším důležitým milníkem ve vývoji Asociace, kterým byl říjen roku 1998 a přijetí AČPM za člena BIPAR (Evropská federace pojišťovacích a finančních zprostředkovatelů) a zapojení se do jejích aktivit. Toto členství pro AČPM znamená, že může jednak využívat cenných informací, které BIPAR zprostředkuje, čerpat ze zkušeností dalších národních asociací i spolehnout se na jejich kolegiální pomoc, jednak se může spolupodílet na tvorbě relevantní legislativy Evropské unie.
Asociace českých pojišťovacích makléřů také důsledně dbá na to, aby prestiž profese nebyla devalvována nepřijatelnými praktikami, které by byly v rozporu s Kodexem etiky člena AČPM. Ten, kdo nectí zásady etiky, nemůže být členem Asociace. Dodržování Kodexu etiky posuzuje Etická komise AČPM, volená ze zástupců řádných členů na dvouleté funkční období. S Kodexem etiky člena AČPM je možné se detailně seznámit ZDE.
Mohlo by vás zajímat: Pavel Wiesner: Pomáhat klientům je naším posláním i společenskou odpovědností
Asociace rovněž ze své pozice kontinuálně usiluje o zvyšování odborné úrovně nejen svých členů, ale i ostatních pojišťovacích makléřů vedených v registru ČNB. Za dobu své existence pro ně AČPM organizovala či spoluorganizovala desítky specializovaných konferencí, odborných přednášek a vzdělávacích seminářů, kde se jako lektoři podílejí přední experti na zvolenou problematiku z řad manažerů pojišťoven, právních kanceláří i akademických a vládních institucí. AČPM se rovněž zapojila do aktivit zaměřených na povinné doškolování pojišťovacích makléřů podle příslušné vyhlášky ČNB a věnovala mimořádnou pozornost proškolení členů na téma nového občanského zákoníku a jeho dopadů do makléřské praxe. Populární jsou také odborné semináře, které AČPM pořádá výhradně pro svou členskou základnu na aktuální témata pojistného trhu, jako byl např. přednáškový cyklus pod názvem Akademie AČPM. V současné době se Asociace soustředila na pomoc svým členům při plnění požadavků odborné způsobilosti podle zákona o distribuci pojištění a zajištění a zajistila pro ně exkluzivní podmínky u vybraných akreditovaných osob.
V neposlední řadě Asociace určitě potřebuje, aby se o ní vědělo. Ještě více však považuje za nutné vyjadřovat se k aktuálním problémům pojistného trhu a zvláště k záležitostem, týkajícím se provozování makléřské profese. AČPM se snaží jak o určitou osvětu, tak i o poskytování odborných informací, důležitých nejen pro klienty, ale i pro širší veřejnost. Proto se lze setkat se stanovisky Asociace a jejích členů k aktuálním záležitostem v denním tisku, odborných periodikách i ve specializovaných publikacích. Nejbližším partnerem AČPM je v tomto směru odborný server oPojištění.cz.
Asociace českých pojišťovacích makléřů také založila a pořádá (poslední dekádu ve spolupráci s ČAP) odbornou anketu Pojišťovna roku, které bude mít letos už svůj 23. ročník. Tato nejstarší anketa na pojistném trhu přináší odbornou alternativu ke komerčním spotřebitelským soutěžím v oboru. Makléři jako profesionálové v pojištění a expertní poradci svých klientů v ní porovnávají nejen parametry nabízených produktů, ale hlavně skutečnou úroveň servisu jednotlivých pojistitelů tak, jak se s ní měli možnost v průběhu uplynulého roku každodenně setkávat. Tato anketa tak nejlépe dokáže ocenit aktuální úroveň celého pojistného trhu (podrobné informace na www.pojistovnaroku.cz).
V naší exkluzivní fotogalerii si připomeňte, jak proběhlo předávání cen letošního ročníku
AČPM vstupuje do blízké budoucnosti s odhodláním čelit novým výzvám a příležitostem, které přináší rychle se měnící pojistný trh. Díky pevným hodnotám, jako jsou profesionalita, etika a dlouholeté zkušenosti, má asociace předpoklady nadále posilovat pozici českých makléřů nejen doma, ale i na evropské úrovni. S podporou svých členů a partnerů je AČPM připravena pokračovat v inovacích, zvyšovat odbornou úroveň a přispívat k udržitelnému rozvoji pojišťovnictví, aby mohla být stabilním a spolehlivým pilířem pojistného trhu i v následujících letech.
Komentáře
Přidat komentář