Pavel Wiesner: Rok 2024 byl plný výzev. V ČPP jsme je proměnili v příležitosti

Rok 2024 byl pro český pojistný trh rokem dynamických změn, rostoucí digitalizace a nových výzev spojených s evropskou regulací. Jako předseda představenstva České podnikatelské pojišťovny (ČPP) jsem měl možnost zblízka sledovat nejen náš rozvoj, ale i transformaci celého sektoru. Zamyšlení nad tím, co jsme dokázali, a nad tím, co nás čeká, ukazuje, že budoucnost pojišťovnictví spočívá v inovacích, digitalizaci a schopnosti pružně reagovat na potřeby klientů i regulatorních požadavků.

Mohlo by vás zajímat: Horká čísla: Komu přibylo za rok 2024 nejvíc vázaných zástupců?

Naše postavení jako třetího největšího poskytovatele povinného ručení na trhu zůstává stabilní, což svědčí o důvěře našich klientů. Dosáhli jsme růstu, který se promítl do zvýšení předepsaného pojistného napříč produktovými kategoriemi. Zásadní změny však přinesl regulatorní rámec. Implementace evropské motorové směrnice, zejména v oblasti digitalizace povinného ručení, zásadně proměnila naše procesy. Od října 2024 probíhá online kontrola pojistné platnosti vozidel v reálném čase, což zvyšuje transparentnost a efektivitu. Vedle toho jsme se zaměřili na boj s podpojištěním u majetku, který stále představuje zásadní problém českého trhu.

Digitalizace je klíčovým prvkem naší strategie. V roce 2024 jsme investovali do umělé inteligence, která zrychluje procesy a zlepšuje zákaznický servis. Zavedení chatbotů a AI asistentů nejen zjednodušilo komunikaci, ale také uvolnilo naše zaměstnance od rutinních úkolů.

Rok 2025 bude ve znamení pokračující digitalizace a implementace dalších evropských regulací. Očekávám, že pojišťovnictví bude muset reagovat na rostoucí náklady spojené s klimatickými změnami a následnými katastrofickými škodami. Klíčovým faktorem úspěchu bude schopnost adaptace na nové podmínky a posílení klientské důvěry.

Mohlo by vás zajímat: Jan Brejl: Trh s neživotními produkty poroste. Výzvou zůstává podpojištění

Pojišťovnictví zůstává stabilizačním prvkem v turbulentních časech. Ať už jde o povodně, ekonomické krize nebo technologické výzvy, odvětví dokazuje svou schopnost nejen odolávat, ale i pomáhat klientům zvládat ty nejtěžší situace. Díky našim inovacím, profesionalitě našich partnerů i zaměstnanců věřím, že budeme i nadále hrát klíčovou roli v rozvoji českého pojistného trhu.

Pavel Wiesner
Předseda představenstva České podnikatelské pojišťovny