Rok 2025 byl pro ČPP v mnohém obdobím bilancování. Naše pojišťovna v tomto roce oslavila své třicetileté výročí na českém trhu a taková událost vždy nejenže vybízí k pohledu do minulosti a vyhodnocování, ale také nabízí možnost využít všechny ty letité zkušenosti a přetavit je do budoucích výsledků firmy. Za třicet let se ČPP stala třetím největším poskytovatelem povinného ručení na českém trhu a v žebříčku pojišťoven se zařadila do TOP 5. Více než 1,3 milionu klientů spoléhá na služby pojišťovny, která je tu vždy pro ně.
Od roku 1995, kdy byla pojišťovna založena, uplynulo mnoho let a my jsme ušli dlouhou cestu. Prvním zásadním milníkem byla demonopolizace povinného ručení v roce 2000, kdy pojišťovny získaly část z klientského kmene motoristů. Česká podnikatelská pojišťovna tehdy získala čtyři procenta, což představovalo zhruba 200 tisíc klientů. Dalším silným momentem, který dal ČPP nový směr, byl rok 2005, kdy se ČPP stala součástí pojišťovací skupiny VIG. Tehdy pojišťovna dosahovala předepsaného pojistného okolo čtyř miliard korun. Za ta léta společnost rostla a nyní je předepsané pojistné přibližně čtyřikrát větší.
Mohlo by vás zajímat: Počty poradců za rok 2025 navzdory očekáváním rostou
Za úspěchem ČPP stála v historii celá řada lidí. Zmínil bych například Vlastimila Navrátila, díky jehož genialitě se pojišťovna stala trojkou v povinném ručení, Franze Kosynu, za jehož éry došlo ke značnému posílení kapitálu, a vizionáře Jakuba Strnada, který mimo jiné stál za rozhodnutím využít marketingový potenciál Pata a Mata. Přehlédnout nejde ani působení Jaroslava Besperáta, který v čele ČPP stál přes 12 let a který se zasloužil o její dynamický růst v předchozích letech. Naše pojišťovna vždy stála a stále stojí především na lidech.
Vzájemný respekt a vstřícnost však u nás nenajdete pouze v rámci pojišťovny, ale především ho oceňují i klienti a obchodní partneři. Tato důvěra, které si velmi vážím, se odráží i v ocenění, které jsme díky hlasům odborníků i veřejnosti v roce 2025 získali. Novinkou tohoto roku bylo v rámci soutěže Pojišťovna roku také ocenění nejlepšího týmu upisovatelů. To, že ocenění putuje do našich řad, je úžasné a dokazuje to, s jakou důležitostí přistupujeme právě k tomuto segmentu. Underwriting hospodářských rizik je vždy výkladní skříní pojišťovny.
Naše postavení třetího největšího poskytovatele povinného ručení je stabilní a dlouhodobě patříme mezi TOP 5 pojišťoven v ČR. Třicetileté výročí je však také závazkem dostát našemu dobrému jménu i do budoucna. Máme za sebou tři dekády, ale mnoho dalších let nás čeká, a proto je potřeba neustále inovovat a hledat další cesty, jak být klientům blíže. Pojištění je v našem pojetí službou a tomu musíme jít naproti i v našich interních procesech od chytrého produktu až po rychlé likvidace.
Mohlo by vás zajímat: Petr Mlčoch: Kvalitní likvidace je zrcadlem pojištění
V mnoha procesech nám proto pomáhá umělá inteligence, kterou vnímáme jako přirozené pokračování digitalizačního vývoje. V ČPP už máme vlastní interní AI platformu, v rámci které vyvíjíme konkrétní nástroje a „agenty“, jejichž cílem je především ulehčit práci našim zaměstnancům a zefektivnit interní procesy. Zaměřujeme se na automatizaci rutinních činností, které jsou časově náročné, a přitom se dají efektivně zvládnout právě pomocí umělé inteligence. Cílem je vždy získat více času na to, co je opravdu důležité. A tím je jednoznačně kvalitní a lidsky vedený kontakt s klientem.
Díky zdokonaleným nástrojům AI dokážeme i lépe predikovat katastrofické škody a předcházet jejich následkům. Nárůst katastrofických škod bude do budoucna měnit celý pojišťovací trh. Právě proto je v těchto chvílích nutné, aby se klient mohl na svou pojišťovnu stoprocentně spolehnout. Uplynulý rok znovu ukázal, jak zásadní význam má pojištění v každodenním životě jednotlivců i firem. V době, kdy se okolní prostředí rychle mění a přináší nové typy rizik, je schopnost předvídat, reagovat a nabídnout smysluplná řešení klíčová. Věřím, že ČPP ve všech budoucích zkouškách obstojí a bude nadále hrát klíčovou roli v rozvoji pojistného trhu.
Pavel Wiesner
Předseda představenstva České podnikatelské pojišťovny
Komentáře
Přidat komentář