Business snídaně asociace fleetmanagementu

11.2.2009 Tiskové zprávy

Europ Assistance měla čest hostit dne 10.2. první z neformálních setkání pořádaných Českou asociací fleetmanagementu. Akce volně navázala na minulá podobná setkání z oblasti fleetmanagementu. Poprvé se však podobné setkání uskutečnilo na půdě asistenční společnosti. ČAFM na setkání pozvala především manažery velkých firemních autoparků (účastncíi reprezentovali celkový fleet 10000 vozů), dále byli pro obohacení diskuze účastni zástupci z oblasti leasingu, z časopisu Fleet a samozřejmě i představitelé hostitelské Europ Assistance. V neformálním duchu, při ranní kávě a snídaňovém pohoštění, byly diskutovány zejména následující problematiky: rozdíly asistenčních programů autovýrobců, pojišťoven a lesingových společností, jak vybrat asistenční společnost či asistenční program, problematika náhradních vozidel (dostupnost, přistavování, kategorie), individualizovaný reporting pro danou flotilu

Součástí programu byla i prezentace asistenčního software včetně demonstrace reálného zásahu (proběhla taktéž u kávy formou projekce) a samozřejmě, že nemohla chybět ani exkurze přímo v asistenční centrále. Při exkurzi specializovaného call centra byly diskutovány zejména parametry kvality a problematika specialistů na telefonu (lékaři, technici).

Jsme velice rádi, že jsme mohli poskytnout naše prostředí pro toto setkání a umožnit tak velice konkrétní diskuzi na téma asistenčních služeb pro flotily. Přejeme České asociaci fleetmanagementu mnoho úspěchů do dalších aktivit.

Zdroj: Europ Assistance