GČP: Přístup k cestovnímu pojištění se začíná proměňovat

Aktuální mezinárodní dění, včetně situace na Blízkém východě, sice ovlivňují spotřebitelské chování, nevedou však k ústupu od cestování jako takového. Lidé se novým podmínkám spíše přizpůsobují – mění destinace, termíny cest, rozpočty nebo priority podle aktuálního stavu ve světě. Z průzkumu navíc vyplývá, že přetrvávají ekonomické podmínky, které mohou tento trend dále podporovat.

Mohlo by vás zajímat: 1Q 2026: VIG zvýšila zisk o téměř pětinu. Akcionáři schválili vyšší dividendu

Pohled do Evropy

V ubytovacích zařízeních napříč EU bylo za rok 2025 podle dat Eurostatu zaznamenáno téměř 3,1 miliardy přenocování, což představuje nárůst oproti roku 2024 o 2,2 %, tedy přibližně o 66 milionů nocí více než v předchozím roce. Největší podíl turistických přenocování dlouhodobě připadá na čtyři hlavní evropské destinace – Španělsko, Itálii, Francii a Německo. Tyto země dohromady představují více než 60 % všech přenocování v rámci EU. Na opačném konci žebříčku se pohybují menší státy jako Lucembursko, Lotyšsko nebo Estonsko.

Jak proměňuje cestování AI?

Podle průzkumu Mastercard mění způsob, jakým lidé plánují své cesty a vybírají destinace, také rozvoj AI.

• Namísto tradičních turistických míst stále častěji vyhledávají lokality, které více odpovídají jejich konkrétním zájmům a preferencím. Jedná se například o historická místa, méně známé vinařské regiony nebo resorty zaměřené na wellness a zdravý životní styl.
• Umělá inteligence zároveň urychluje objevování „dupe destinations“, tedy alternativ k přeplněným turistickým hotspotům. Tyto destinace bývají cenově dostupnější, méně vytížené a zároveň nabízejí podobný typ zážitku jako populární místa. Díky většímu množství personalizovaných informací lidé své cestovní plány flexibilně upravují a více přizpůsobují aktuálním preferencím, rozpočtu nebo očekávanému typu zážitku.
• Výzkum ukázal, že předplatitelé AI utrácejí za cestování více než ti, kteří předplatné nemají.

Jednorázové vs. Dlouhodobé cestovní pojištění

Přestože se opakované cestování do zahraničí během roku stalo pro velkou část Čechů téměř normou, dlouhodobé pojištění stále volí jen minimum z nich. Jak ukazuje průzkum České asociace pojišťoven, Češi si obvykle sjednávají pojištění jednorázově před každou cestou. Celoroční variantu využívá jen 18 % při cestách po EU a 21 % mimo ni. Až 48 % lidí si ale cestovní pojištění pořizuje těsně před odjezdem. 

„Zejména mladší generace vyráží do zahraničí opakovaně během roku – ať už na prodloužené víkendy, za sportem, prací nebo poznáváním nových míst. V takových případech často dává větší smysl dlouhodobé cestovní pojištění, které klientům poskytuje ochranu po celý rok a zároveň je zbavuje nutnosti myslet před každou cestou na sjednání nové smlouvy. Výhodou je také širší rozsah krytí, který myslí na možné komplikace v dopravě nebo problémy se zavazadly,“ říká Kristýna Straková, produktová manažerka z Generali České pojišťovny.

Chytré dlouhodobé cestovní pojištění od Generali české pojišťovny

• Na dobu neurčitou: obnovuje se automaticky každý rok
• Výjezdy až na 60 dní v kuse
• Na cesty po celém světě i v České republice (v ČR neplatí pojištění léčebných výloh a nadstandartní asistenční a právní služby)
• Pojistné krytí až 100 000 000 Kč na léčebné výlohy
• Na jedné smlouvě až 7 osob – 2 dospělí a až 5 nezaopatřených dětí do věku 26 let
• Nonstop asistenční služba v češtině +420 221 586 675
• Sportovní aktivity: krytí až 77 různých rekreačních sportů, včetně zásahu Horské služby
• Druh cesty: turistická, pracovní, studijní, nebo např. stáž
• Vedle standardní asistence pro nouzové situace zahrnuty i právní pomoc, kauce, náhradní doklady a další asistence při nečekaných událostech
• Tzv. bezpečná hladinka – pojištění kryje léčebné výlohy i za přítomnosti alkoholu v krvi do hodnoty 0,8‰ (osm promile)
• Pojištění zpoždění nebo zrušení letu až do 10 000 Kč
• Pojištění zavazadel max. limit 50 000 Kč
• Lze sjednat online na webu, na pobočce Generali České pojišťovny nebo u pojišťovacího poradce
• El. kartička cestovního pojištění pro operační systémy Apple a Android – uložení v rámci aplikace Peněženka
• Generali Česká zde aktuálně nabízí 23 % slevu

 [31073]

Modelové příklady: kolik lidé zaplatí za cestovní pojištění?

1. Petra z pohraničí

Petra bydlí v Ústí nad Labem a jezdí pravidelně jednou za tři týdny na výhodný nákup přes hranice do Německa. Tam stráví vždy maximálně jeden den. Kromě toho cestuje každý rok alespoň dvakrát na prodloužený víkend po evropských metropolích (vždy 3–4 dny). Jednou ročně vyráží k moři na dva týdny: do Itálie, Chorvatska nebo do Bulharska.

Kdyby pokaždé uzavřela jednorázové cestovní pojištění (rozsah Evropa):

• Evropa na 1 den 17–18krát za rok vychází na 956 Kč;
• 2x (4 dny) Evropa vychází na 394 Kč;
• 1 x (14 dní) Evropa vychází na 754 Kč.

Jednorázové cestovní pojištění (Evropa) by ji tak za rok vyšlo celkem na 2 104 Kč.

Pokud by ale uzavřela automaticky obnovované Chytré cestovní pojištění (základ bez připojištění úrazu a odpovědnosti), vyšlo by ji na 1 095 Kč. A navíc s krytím po celém světě.

2. Honza z Prahy

Honza je aktivní mladý muž se zájmem o cestování. Miluje hory, takže vždy tráví jeden týden v zimě na sjezdovkách ve Francii nebo v Itálii a jeden týden v létě na horách na Slovensku nebo v Rakousku či Švýcarsku. Letos se ale chystá na premiéru do Kyrgyzstánu a také bude dva měsíce na stáži v mateřské společnosti své firmy v USA. Příští rok si také chce splnit svůj sen a vyrazit na měsíc na Aljašku. S přítelkyní jezdí během roku také dvakrát na prodloužené výpravy po stopách fronty 1. světové války v Itálii, což je jejich společný koníček.

Kdyby Honza pokaždé uzavřel jednorázové cestovní pojištění (rozsah Evropa nebo Celý svět):

• 1x (7 dní) Evropa vychází na 376 Kč;
• 1x (7 dní) Svět (Kyrgyzstán) vychází na 708 Kč;
• 30 dní Svět (USA) vychází na 6 191 Kč;
• 30 dní Svět (Aljaška) (USA) vychází na 3 046 Kč;
• 2x (4 dny) Evropa vychází na 428 Kč.

Jednorázové cestovní pojištění (Svět i Evropa) by tak celkem za rok vyšlo na 10 749 Kč.

V případě uzavření Chytrého cestovního pojištění s krytím po celém světě (základ bez připojištění úrazu a odpovědnosti), by roční pojistné bylo celkem 1 095 Kč.

3. Penzisté Karel a Johana

Karel a Johana jsou manželé ve věku 70+, které neopustila touha poznávat svět. Milují jízdy autem po Evropě, na nichž stráví společně každý rok alespoň dva týdny. Po Vánocích se jezdí ohřát pravidelně do Thajska na další dva týdny. Protože se jejich dcera provdala do Itálie, navštěvují její rodinu s vnoučaty alespoň třikrát ročně, vždy alespoň na týden.

Kdyby vždy uzavřeli jednorázové cestovní pojištění (rozsah Evropa nebo Celý svět):

• 1x 14 dní (Evropa) 2 os. vychází na 4 532 Kč;
• 1x 14 dní (Svět) 2 os. vychází na 8 523 Kč;
• 3x 7 dní (Evropa) 2 os. vychází na 2 266 Kč.

Jednorázové cestovní pojištění (Svět i Evropa) by se tak celkem za rok vyšplhalo na 15 321 Kč.

Kdyby uzavřeli automaticky obnovované Chytré cestovní pojištění s krytím po celém světě (základ bez připojištění úrazu a odpovědnosti), pro dvě osoby na celý rok by je vyšlo na 1 447,- Kč.

Mohlo by vás zajímat: Ukrajinská vozidla se mají stát součástí Registru silničních vozidel

4. Rodina Novákových

Novákovi jsou pětičlenná rodina (2+3) z Liberce. Všechny tři děti jsou v rozmezí 7–17 let. V zimě tráví týden o jarních prázdninách na lyžích v Rakousku. V létě vyjíždějí na dva týdny k moři do Chorvatska. Rodiče kromě toho ještě vyráží na dva eurovíkendy tam, kde jsou zrovna levné letenky. Děti jezdí o prázdninách na týden za babičkou, která žije ve Švýcarsku.

Kdyby Novákovi pokaždé uzavřeli jednorázové cestovní pojištění (rozsah Evropa):

• 1x 7 dní (Evropa) 5 os. vychází na 1 203 Kč;
• 1x 14 dní (Evropa) 5 os. vychází na 2 413 Kč;
• 2x 3 dny (Evropa) 2 os. vychází na 644 Kč;
• 1x 7 dní (Evropa) 3 os. vychází na 905 Kč.

Celkem by je jednorázové pojištění pro pět osob vyšlo na rok na 5 165 Kč.

Kdyby uzavřeli automaticky obnovované Chytré cestovní pojištění (základ bez připojištění úrazu a odpovědnosti), zaplatili by za pět osob na rok pouze 2 212 Kč. A navíc s krytím po celém světě.

Mohlo by vás zajímat: Anketa Pojišťovna roku slaví čtvrtstoletí. Osobností trhu je Jitka Chizzola

Zpožděné nebo zrušené lety

Podle dat serveru Eurocontrol počet zpožděných letů pravidelně narůstá během hlavní letní sezony, tedy od června do srpna. Na tyto situace pamatuje také Chytré cestovní pojištění, jehož součástí je připojištění zpožděného nebo zrušeného letu. Pojišťovna v takovém případě vyplatí 1 000 Kč za každou započatou hodinu zpoždění, a to až do maximální výše 10 000 Kč. Pojištění se vztahuje na lety do zahraničí i na cestu zpět do České republiky, pokud ke zpoždění nebo zrušení letu dojde z vybraných pojistných důvodů:

• nepříznivého počasí,
• neohlášené stávky,
• přírodní katastrofy.

A to za předpokladu, že zpoždění trvá déle než 6 hodin nebo u zrušeného letu není poskytnuta alternativní doprava do 6 hodin. Delší čekání na let často znamená i neplánované výdaje za jídlo, ubytování nebo dopravu. Chytré cestovní pojištění na tyto situace pamatuje a při zpoždění přesahujícím 6 hodin kryje související náklady až do výše 10 000 Kč.

Pojištění zavazadel

Jak roste povědomí o rizicích spojených s cestováním, stoupá také zájem o pojištění zavazadel na cestách. Vyplývá to z reportu Global Growth Insights, který zkoumal data z loňské sezony, podle něhož má více než 64 % cestujících obavy ze ztráty nebo zpoždění zavazadel a téměř 52 % si pojištění zavazadel vybírá jako součást cestovního pojištění. Potvrzují to také data Generali České pojišťovny.

Pojištění zavazadel je tak užitečné pro všechny, kdo chtějí mít svá zavazadla plnohodnotně zabezpečená i v situacích, kdy je ponechávají například v úschovně na hotelu anebo si je nechávají odbavit. Vztahuje se jak na zavadla samotná, tak na jejich obsah. Také slouží k ochraně věcí osobní potřeby, které si s sebou lidé berou na cestu nebo si je prokazatelně v průběhu cesty pořídí.

Mohlo by vás zajímat: Skupinové pojištění nabízí širší ochranu zaměstnanců a má jednodušší podmínky

Pojištění zavazadel a osobních věcí kryje například jejich poškození, zničení, ztrátu nebo odcizení. Vztahuje se také na škody způsobené přírodními živly, vodou z vodovodního zařízení nebo dopravní nehodou. Maximální limit pojistného plnění činí 50 000 Kč.

Součástí pojištění je rovněž krytí zpoždění zavazadel při letecké přepravě. „U Chytrého cestovního pojištění poskytujeme plnění za zpoždění zavazadel, pokud zavazadla po příletu do cílové destinace v zahraničí dorazí se zpožděním delším než 6 hodin,“ doplňuje Kristýna Straková. V takovém případě pojišťovna proplatí prokazatelně vynaložené náklady na pořízení nezbytných věcí osobní potřeby, například hygienických potřeb nebo oblečení, a to až do výše 5 000 Kč.

Bezpečná hladinka

Ochutnávání místních specialit, vína nebo piva patří k cestování stejně jako poznávání nových míst. Chytré cestovní pojištění proto kryje léčebné výlohy i v případech, kdy k pojistné události dojde po požití alkoholu, pokud jeho hladina v krvi nepřesáhne 0,8 ‰. „Pojištění kryje události související s alkoholem pouze tehdy, kdy klient neporušil zákony dané země. Pokud například vykonával činnost, při které je alkohol v dané zemi zakázaný, na vzniklou škodu se krytí nevztahuje,“ upozorňuje Kristýna Straková.

Volitelná pojištění

Pojištění storna cesty a Pojištění přerušení nastoupené cesty

Obě pojištění lze sjednat pouze společně

• Přerušení nastoupené cesty – limit 50 tis. Kč
• Storno cesty 100 % nebo 80 % stornopoplatků s limitem 30 nebo 50 tis. Kč

Pojištění trvalých následků úrazu a pojištění pro případ smrti úrazem

• Trvalé následky úrazu – limit 1 mil. Kč
• Smrt úrazem – limit 500 tis. Kč

Mohlo by vás zajímat: Zemědělské pojištění hledá nové cesty. Staré modely nestačí

Co dělat v případě pojistné události?

• Pojistnou událost je třeba bez zbytečného odkladu nahlásit on-line přes webový formulář pojišťovny či prostřednictvím aplikace Moje Generali nebo na asistenční lince +420 221 586 675 (Europe Assistance) +420 241 114 114 (Generali Česká pojišťovna)
• Je třeba uvést číslo pojistné smlouvy, datum narození nebo rodné číslo, místo pobytu a popis situace
• V případě úrazu nebo onemocnění je potřeba spojit se s asistenční službou a postupovat podle jejích pokynů:
  • Asistenční službu lze kontaktovat telefonicky, online přes aplikaci Moje Generali pomocí odkazu nebo prostřednictvím QR kódu, který je na kartičce k cestovnímu pojištění
  • Volání přes QR kód lze odkudkoliv jen je potřeba mít Wifi připojení nebo roaming
  • Asistenční služba v dané lokalitě dokáže doporučit vhodné lékařské zařízení v blízkosti pojištěného, u kterého garantuje rozsah i kvalitu služeb

• K tomu doložit lékařské zprávy, účtenky, policejní protokoly, jízdenky apod.

Vyplacení pojistného plnění zpravidla probíhá hbitě, jakmile jsou doloženy potřebné podklady, je škoda následně vyplacena. Při jednodušších událostech může být náhrada vyplacena do několika pracovních dnů. Důležitá je kompletní dokumentace. Generali Česká pojišťovna umožňuje všechny doklady nahrát online, čímž se celý proces výrazně urychlí.