Jak vnímají manažeři vliv umělé inteligence ve finančních službách?

Naprostá většina rakouských manažerů s rozhodovací pravomocí v bankovním a pojišťovacím sektoru očekává v důsledku příchodu umělé inteligence (AI) zásadní změny. Podle aktuálního průzkumu však pouze polovina z nich předpokládá, že to bude platit i pro jejich vlastní praxi. Největší potenciál aplikací AI je spatřován především v analýze dat a predikcích, odhalování podvodů a zlepšování bezpečnosti a také v automatizovaných interakcích se zákazníky.