Osm z deseti Němců si už pojistilo rizika přes internet

Digitální revoluce v pojišťovnictví nabírá obrátky. Naprostá většina německé populace má zkušenost s online sjednáním pojistky – mladší generace dokonce téměř stoprocentně. Srovnávací portály vévodí, ale pozornost si ale získává i přímý prodej pojištění pro kupované zboží. Zákazníci však rozhodně nerezignují na osobní kontakt a vyžadují citlivou rovnováhu mezi digitálním komfortem a lidským přístupem.