Versicherungswirtschaft: Pojišťovnictví selhává v oblasti digitalizace

Pravidelně se pojišťovny chválí, jakých dosáhly digitálních vymožeností. A bohužel podobně často je zveřejněna nějaká analýza, která z různých úhlů pohledu hovoří naopak o selhávání pojišťoven v této oblasti. V aktuální studii Brand Science Institutu (BSI) jsou dokonce snahy o digitalizaci v pojišťovnách v Německu označovány jako „irelevantní a nepotřebné“. Je tomu skutečně tak?