Product Owner Claims Digitalisation je zodpovědný za řízení a vlastnictví digitalizace a automatizace procesů likvidace pojistných událostí napříč Českou republikou a Slovenskem a za vedeni strategií New Frontier zaměřených na silnější růst, atraktivní výnosy a výkon. Jde o vzrušující příležitost formovat digitální budoucnost Claims, vést klíčové komponenty transformačního programu Phoenix a podpořit přijetí agilních způsobů práce. Úspěšný kandidát ovlivní, jak budou týmy pro pojistné události fungovat a zajistí, aby data a systémy fungovaly na nejvyšší úrovni kvality.
Pozice na plný úvazek je otevřena jak pro Bratislavu, tak pro Prahu. Vítáme žadatele ze Slovenska
i z České republiky. Vybraný kandidát si může vybrat, zda bude pracovat buď v naší kanceláři v Bratislavě, nebo v Praze.
Klíčové odpovědnosti
- Vést digitalizaci v oblasti pojistných událostí v ČR i na Slovensku a působit jako "digitální vlastník pojistných událostí" odpovědný za úspěch automatizace.
- Vytvářet testovací strategie, uživatelské scénáře, dokumentaci a uživatelské příručky pro nová digitální řešení a vylepšení systémů.
- Dohlížet na provádění testovacích cyklů, hlášení chyb, eskalace, nasazení a řešení problémů po nasazení.
- Řídit analýzy procesů napříč odděleními, zlepšovat pracovní postupy a kontrolu kvality dat v OLAS & LifeFit.
- Vyvíjet nové nebo upravené procesy, postupy pro likvidaci pojistných událostí a digitální nástroje zaměřené na zákazníky v souladu s potřebami firmy a standardy kvality.
- Zastupovat nároky v projektech a interních iniciativách, zejména digitální transformace a podpora agilního zavádění v ČR/Slovensko.
Požadovaná kvalifikace
- Vysokoškolský titul – nezbytný pro zapojení do složitých procesů, regulací a koordinace napříč více zeměmi.
- Pokročilá znalost angličtiny – nezbytná pro komunikaci mezi zeměmi, projektovými týmy a dodavateli.
- Silné analytické schopnosti – k interpretaci dat, identifikaci mezer, definování systémových požadavků a zajištění bezchybných digitálních procesů.
- Schopnost inovativně / nekonvenčně navrhovat řešení pro pojistné události orientovaná na budoucnost, která zjednoduší procesy pro zákazníky i zaměstnance.
- Pokročilé počítačové dovednosti (Excel, testovací nástroje, workflow systémy) pro podporu provádění testů, analýzy a dokumentace.
Preferovaná kvalifikace
- 3+ roky zkušeností v pojišťovnictví, ideálně v oblasti pojistných událostí, provozu nebo digitální transformace.
- Zkušenosti s agilními frameworky (Scrum, Kanban) na podporu adopce agilních metod.
- Zkušenosti s testováním a procesy přijímání uživateli, včetně psaní scénářů a hlášení chyb.
- Silné dovednosti v řešení problémů, komunikaci a řízení zainteresovaných stran pro vedení týmů v první linii a ovlivňování mezioborových partnerů.
- Proaktivní, spolehlivý a detailně orientovaný pracovní styl, s možností převzít odpovědnost a včas dodávat výsledky.
Co MetLife nabízí:
- Bezplatné životní pojištění s výhodnými podmínkami pro členy rodiny
- Flexibilní pracovní dobu i podmínky, včetně možnosti práce z domova
- 30 dní volna ročně
- Roční výkonnostní bonus
- Placené nemocenské dny
- Příspěvek na veřejnou dopravou a Home Office
- Podporu úspor na důchod
- Profesní a osobní rozvojové příležitosti nabízené přímo na pracovišti
- Systém benefitů Cafeteria
Komentáře
Přidat komentář