Podvod v pojištění automobilů
3. červen 2009, Praha
Jak jsme psali v článku Prokázané pojistné podvody opět překročily půl miliardy, celkový počet vyšetřovaných případů vzrostl proti předchozímu období o 5,7 %. Během roku 2008 šetřily pojišťovny téměř 5 tisíc případů, u kterých existovalo důvodné podezření, že jde o pojistný podvod. V přehledu šetřených případů pojistných podvodů stále vede pojištění motorových vozidel.
Na tyto údaje od ČAP navazuje seminář, kde budou přednášet specialisté Kooperativy a Pavel Východský, externí konzultant.
cena semináře: 8.750 Kč + DPH
Křížový prodej ve finančních službách
4. červen 2009, Praha
Proč se společnostem finančních služeb křížový prodej nedaří
Co křížově prodávat - jak najít a nabízet relevantní produkty
Jak sbírat a použít potřebné informace o zákaznících
Jak navrhnout efektivní strategie kontaktu se zákazníkem
Jaké prodejní praktiky fungují a jak školit vaše prodejce
Proč každý distribuční kanál vyžaduje rozdílné prodejní dovednosti
Jak křížové prodávat skrze zprostředkovatele
Přednášet na téma cross-selling budou Jonathan Gardner, Customer Insight Manager, National Australia Group, Mehrdad Yousefi, Head of Marketing, Bank of Ireland Mortgages a pan Mungo Dunnett, Director, Mungo Dunnett Associates
cena semináře: 8.750 Kč + DPH
CRM ve finančních službách
5. červen 2009, Praha
Finanční společnosti se svými mnohačetnými distribučními kanály včetně externích makléřů, call center, internetu a poboček generují obrovské množství zákaznických informací.
CRM systém, pokud se používá správně, může tyto informace využít k významnému zvýšení prodeje prostřednictvímí cross-sellingu, segmentovaného marketingu a aktivit k udržení zákazníka.
cena semináře: 8.750 Kč + DPH
Interní podvod: nepřítel uvnitř firmy
10. červen 2009, Praha
Interní podvod má mnoho forem. Od aktivit jakými jsou přímé krádeže, přes podvodné získání majetku, porušení datové bezpečnosti a narušení utajovaných skutečností a spiknutí, až po pokusy dosáhnout finančního prospěchu podvodem.
Mezi typické příklady patří:
Falešná zaměstnanecká historie
Krádeže důvěrných informací
Krádeže nebo zneužití dat pro podvod v rámci ověřování totožnosti
Zpronevěra kapitálu
Krádeže šeků
Navyšování vyúčtování pracovních výdajů
Předstírané úmrtí blízké osoby kvůli obdržení pohřebného
Padělání podpisu
Falsifikace dokumentů
Prodej podnikového majetku pod cenou výměnou za úplatek
Jak s interním podvodem bojovat Vám na semináři Interní podvod vysvětlí odbornící z PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Moroz & Partner a GE Money Bank
cena semináře: 8.750 Kč + DPH
Komentáře
Přidat komentář