Hodnocení mimosoudních řešení spotřebitelských sporů v EU

Metody mimosoudních řešení sporů (alternative dispute resolutions, ADR) charakterizuje dobrovolnost, nižší formálnost procesu, efektivnější i ekonomičtější průběh, individualizace, zesílená možnost ochrany soukromí a v neposlední řadě fakt, že nedochází ke stavění běhu lhůt. Za těchto podmínek se potenciál nachází v možnosti přizpůsobit řešení sporu dle jeho specifik nebo povahy vztahu stran. V článku, který vyšel v odborném časopise Pojistný obzor, se dozvíte více.