Roman Šimeček: Umělá inteligence otřásá pojišťovnictvím

Umělá inteligence už v pojišťovnictví dávno není jen chytrým pomocníkem pro třídění dokumentů nebo rychlejší likvidaci škod. Stává se silou, která mění cenotvorbu, underwriting, prevenci, odhalování podvodů, regulaci i samotnou představu o tom, co je ještě pojistitelné. Obor tak nevstupuje jen do nové technologické etapy, ale i do období, v němž bude muset znovu hledat rovnováhu mezi efektivitou, odpovědností a solidaritou. Jak v prvním dílu svého komentáře upozorňuje produktový specialista Hasičské vzájemné pojišťovny Roman Šimeček - s rostoucí schopností algoritmů sílí i otázka, zda pojištění zůstane nástrojem sdílení rizika, nebo se promění v mimořádně přesný, ale společensky tvrdší mechanismus třídění klientů. Do hry navíc vstupuje agentní AI, syntetické podvody, tlak evropské regulace i možnost, že se umělá inteligence jednou nestane jen nástrojem pojišťoven, ale samostatným ekonomickým hráčem. Nejde už o debatu o budoucím trendu, ale o debatu o nové podobě pojišťovnictví.