Sloupek Kateřiny Lhotské: Kolik máme klientů?

Kolik máme klientů? Zdánlivě triviální otázka, které padá v pojišťovnách (a nejen tam) dnes a denně. Je ovšem až neuvěřitelné, jak komplikovaná na ni může být odpověď. Respektive kolik různých odpovědí může být. A přitom jsou všechny správné…