Centrum zákaznické podpory Kooperativy: Za 15 let 17 milionů hovorů
9.9.2020
Tiskové zprávy
Kooperativa oslavila 15 let vzniku útvaru, který je z pohledu zákazníků klíčovou součástí každé pojišťovny – Centrum zákaznické podpory. „Od doby centralizace klientské podpory jsme mimo jiné vyřídili pro Kooperativa a ČPP téměř 17 milionů klientských a získatelských hovorů a zpracovali jsme 3 792 954 e-mailů. Celkem se tak jednalo o 20 756 936 všech hlasových a elektronických komunikací,“ popisuje ředitel Centra zákaznické podpory Tomáš Szewieczek.
Přidejte na komentář