Zákazníci využívající operativní leasing mohou v rámci asistenčních programů nepřetržitě čerpat nejen služby poskytované v případě nouze, jako jsou technická pomoc v místě události, odtah, zapůjčení náhradního vozidla, ale i služby VIP asistence, jako například zajištění donáškových služeb, péče o domácnost či business services.
„Implementací služeb LeasePlan Assistance na naší technické platformě jsme rozšířili kapacity a specializaci technického týmu. Zároveň nám tato spolupráce umožnila zavést do praxe několik prvků automatizace procesů a reportingu, které znamenají zefektivnění a rozšíření služeb nejen v oblasti operativního leasingu, ale i v rámci technické asistence jako celku. Pozitivní efekt těchto inovací se promítne i do služeb a spoluprací s našimi stávajícími zákazníky“ uvádí Vladimír Fuchs, ředitel Europ Assistance.
Komentáře
Přidat komentář